Encontro 20 - Correspondências: recebimento, classificação, tram

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Professional Development

8 Qs

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Lucas Mesquita

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8 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

O que é uma correspondência?

Apenas cartas enviadas por correio.

Qualquer documento ou mensagem enviada ou recebida, física ou digitalmente.

Documentos internos da empresa.

Apenas contratos e notificações.

2.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 10 pts

Complete: A primeira etapa no gerenciamento de correspondências é o ________.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Por que é importante registrar correspondências?

Para evitar perda de documentos.

Para garantir rastreabilidade e controle.

Para atender às normas de auditoria.

Todas as alternativas anteriores.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 15 pts

Qual é o primeiro passo fundamental para garantir uma entrega tranquila, segundo a vice-presidente de Encomendas dos Correios?

Utilizar embalagens coloridas para destacar o pacote.

Prestar atenção no endereço do pacote e no CEP correto.

Garantir que o pacote seja enviado durante a manhã.

Escolher um serviço de entrega expresso.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

O que deve ser feito ao identificar uma correspondência urgente?

Enviar diretamente ao destinatário.

Classificar como prioritária e tramitar rapidamente.

Registrar no final do dia.

Guardar para análise posterior.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 15 pts

Quais são os benefícios de um sistema de arquivamento organizado?

Localização rápida de documentos.

Redução de erros e retrabalho.

Melhoria na produtividade.

Todas as alternativas anteriores.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 15 pts

Qual é o objetivo principal da tramitação de correspondências?

Garantir que documentos sejam arquivados corretamente.

Encaminhar correspondências ao destinatário certo no menor tempo possível.

Aumentar a quantidade de correspondências recebidas.

Criar registros adicionais de cada documento.

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 15 pts

O que é essencial para garantir a eficiência no gerenciamento de correspondências?

Treinamento da equipe.

Uso de tecnologia adequada.

Monitoramento contínuo dos processos.

Todas as alternativas anteriores.