COMPETENCIA

¿Cómo se denomina el resultado de la multiplicación?

• PRODUCTO

• RESIDUO

• DIVIDENDO

• DIVISOR

¿La licencia E1 se ha Remplazado por?

• Office 365 E5

• Office 365 E3

• Office 365 E1 Plus
  

• Office 365 pro

CAMARÓN QUE SE DUERME

¿Cuál es el país más grande del mundo?

• COLOMBIA

• PORTUGAL

• RUSIA

• EGIPTO

¿Quien debe enviar el correo para solicitar el backup de un usuario retirado el 24 de enero o posterior?

• Mesa de servicios

  
  

• Usuario que se comunica

  
  

• Gerente o director

  
  

¿Qué información debe incluir el correo para solicitar el backup?

• 1. Usuario de red o serial del equipo entregado de la persona retirada

  2. Dirección de almacenamiento NAS o SharePoint donde se debe alojar la información del backup

  
  

  
  

• 
  

  
  Nombre completo y contacto de la persona que va a revisar la información

• 
  Todas las anteriores

¿Que se debe hacer si el usuario no tiene el correo enviado en la llamada para la solicitud de backup de usuario retirado?

• No se puede generar el caso

  
  

• Se rechaza la solicitud inmediatamente

  
  

• Se genera el caso, pero se debe indicar que lo debe adjuntar al caso en myit

  
  

¿Qué sucede después de ingresar la contraseña en SSFF?

• Se accede directamente a la plataforma

  
  

• Se solicita cambiar la contraseña obligatoriamente

  
  

• Aparece un mensaje indicando que se envió un código de seguridad

  
  

¿Qué hacer si el usuario no puede acceder a SSFF después de seguir los pasos mencionados?

• Esperar 24 horas e intentar nuevamente

  
  

• Contactar a GEHULINE por Teams

  
  

• Escribir un correo a SAP directamente

  
  

• Escribirle a Mayron

  
  

¿Para la Instalación de un aplicativo en equipo fuera de dominio, es necesario escalar el caso a COL-IT-SOPORTE-SITIO-MICROINFORMATICA?

• VERDADERO

• FALSO