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Six Sigma

Authored by Estefanía Chica

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11 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el principal objetivo de la metodología Six Sigma?

Reducir costos operativos

Incrementar la satisfacción del cliente

Lograr una calidad de 99.99966% sin defectos

Mejorar la comunicación organizacional

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 2 pts

¿Qué empresa fue pionera en la implementación de Six Sigma?

Toyota

Motorola

General Electric

Ford

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál de los siguientes principios es fundamental en Six Sigma?

Toma de decisiones basada en intuición

Eliminación de la variabilidad y defectos

Centralización de los procesos en la alta dirección

Evitar el uso de datos y métricas en la toma de decisiones

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

El ciclo DMAIC se utiliza para…

Mejorar un proceso existente

Desarrollar nuevos productos o servicios

Establecer la estructura organizacional

Gestionar los recursos humanos

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Cuál es la última fase del ciclo DMAIC?

Medir

Mejorar

Controlar

Definir

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

En el ciclo DMADV, la fase de “Diseñar” se enfoca en…

Identificar problemas en el proceso actual

Crear un prototipo o modelo del diseño propuesto

Evaluar los costos de la producción

Medir la satisfacción del cliente

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 2 pts

¿Cuál de las siguientes herramientas se utiliza para identificar las causas raíz de un problema?

Diagrama de Pareto

Diagrama de Ishikawa (Causa-Efecto)

Histogramas

Diagrama SIPOC

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