4° Conflictos B2P2

¿Qué es un conflicto?

• Diferencias de gustos

• Choques de ideas, intereses o motivos.

• Diferencias de religión

• Una pelea

Causas que originan los conflictos:

• Conflictos de intereses

• Diferencias de

• Intereses

• Valores culturales

• Malentendidos

• Intereses opuestos

• Competencia

• Recursos limitados

• Choque de valores

• Falta de comunicación

Tipos de conflictos:

• Tengo un conflicto con otra persona.

• Imaginarios:

• Pensé que ocurrió algo que no pasó.

• Reales:

• Si ocurrió el conflicto.

• Consigo mismo:

• Conflicto con mis emociones o decisiones

• Con otro:

Primer opción al solucionar un conflicto:

• Pegar

• Dejar de hablar

• Diálogo

• Ignorar el problema

Elige 3 características de un diálogo:

• Turnarse para hablar

• Interrumpir

• Escuchar atentamente

• Ignorar

• Expresarme

¿Qué es ser mediador?

• Alguien malvadillo que hace travesuras :3

• Alguien encargado de facilitar la comunicación para las partes implicadas en un conflicto, es neutral.

• Alguien encargado de complicar la comunicación para las partes implicadas en un conflicto, no es neutral.

• Alguien encargado de separar a las personas en un conflicto.

¿Cómo debe ser una comunicación asertiva?

• No se debe opinar, hay que ceder a las opiniones de otros, no expresar necesidades ni quejas.

• Se debe opinar, participar, defender los derechos, expresarse respetando a los demás.

• Se debe de interrumpir al otro, hablar muy fuerte y no darle importancia a las opiniones de otros.