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Authored by EVILA LOPES
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Qual método mais assertivo para verificar a existência de cadastro:
Digitando nome completo do cliente no SIGOP
Consultando cpf no SIGOP
Inserindo data de nascimento no SIGOP
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Paciente pode efetivar pagamento antes da consulta, em quais condições
Quando paciente informar estar com pressa
Quando paciente é menor de idade
Quando o assistente decidir
Quando serviço possui valor fixo
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
O recibo de pagamento:
É um documento para simples conferencia
Deve ser emitido em duas vias
Deve ser emitido em uma via
Deve ser emitido em duas vias, sendo uma via do paciente e outra do SEST SENAT
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Através do buzzmonitor (WhatsApp corporativo) é possível fazer marcação de curso e agendamento de consulta
SIM
NÃO
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Qual prazo para demarcar consulta:
Antecedência mínima de 24h. SEST e 48h. antes do inicio do curso SENAT.
Antecedência mínima de 24h. SEST e 3 dias uteis antes do inicio do curso SENAT.
Não existe antecedência mínima prevista
Paciente não pode desmarcar consulta
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Qual valor da multa em caso de falta nos serviços SENAT
Valor do curso
O coordenador(a) decide
10% do valor do curso
20% do valor do curso
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Quem deve responder a pesquisa epidemiológica
Todos os clientes que finalizaram atendimento
Apenas pacientes de retorno
Somente funcionários da unidade do SEST SENAT
Todos os clientes que finalizaram a consulta que sejam titular do transporte
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