Evaluación semanal Sac 16/01/2025

.Se comunica el señor Juan Fernando ramos, hijo de la señora Carmen rosa Ramírez, el cual desea se le brinde información que costo tiene la UPC adicional para su señora madre que tiene 63 años ¿Usted como asesor que valor le informa al usuario?

• 323.600

• 405.600

• 364.600

• 294.700

Se comunica la señora Isabel Salazar, solicitando información del valor de su cuota moderadora, ya que ella es del rango 2 y tiene próximamente una cita con el especialista ¿Cuál es el valor que le corresponde pagar?

• 19.200

• 4.700

• 50.300

• 16.200

¿Cuáles son las especialidades o procedimientos que sí o si el usuario debe dirigirse de manera presencial para la asignación programación de cita?

• Biopsias

• Anestesiología

• infiltraciones

• Ninguna es correcta

La sede de palmira actualmente no cuenta con prestador para la toma de urodinamia, por el cual estos casos serán direccionados a clínica nueva Cali y no se debe solicitar autorización ¿Esto es?

• Falso

• Verdadero

Cuales fueron los hallazgos de calidad de la semana 02

Se comunica la señora Niny Gonzalez, solicitando información de una de sus autorizaciones, el cual una vez se valida en boxalud reporta como entrega futura, ¿usted como asesor que información le brinda a la señora Niny con la información que valida en boxalud?

Cuáles son las IPS que CLÍNICA SIGMA presta su servicio de oftalmología.

• SERVICIOS INTEGRADOS DE SALUDO - SERSALUD #2 - SERSALUD #4

• RIOCAUCA

• CIS EMCALI

• CAMBULOS - CIS VIDA- JAMUNDI

Se comunica el señor juan Alberto Lozano solicitando información de que dese afiliarse al régimen subsidiado, ¿usted como asesor que procede hacer?

• Paso la llamada al área de afiliaciones

• Le informo que debe dirigirse al PAI

• Le informo que en la EPS no se puede afiliar

• Ninguna de las anteriores

¿Cuál es la dirección donde le corresponde un usuario de la IPS del norte (SERSALUD #2) reclamar sus medicamentos?

• Calle 5 # 6 -63 sótano

• Carrera 15 #50 -29 Local 47 Centro comercial Santiago plaza villa Colombia

• Carrera 42 # 7-69

• Carrera 6 # 6 – 79

Se comunica la señora aurora afiliada a eps delagente, solicitando información de como puede solicitar el adelantamiento de sus medicamentos, ya que ella sé ira del país por un tiempo, entendido la solicitud de la usuaria, ¿usted como asesor que información y orientación le daría a la señora aurora?