Evaluacion diagnostica
Authored by Tatiana Pozo
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 mins • 1 pt
¿QUÉ ES EL CLIENTE?
Es quien adquiere un producto o servicio
Es quien oferta un producto o servicio
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 mins • 1 pt
La limpieza y el aseo personal son de mucha importancia y deben mantenerse desde el inicio hasta el fin de la jornada de trabajo.
VERDADERO
FALSO
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 mins • 1 pt
Un buen conductor es aquel que realiza maniobras temerarias para llegar pronto a su punto de destino
VERDADERO
FALSO
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 mins • 1 pt
La excelencia en el servicio de transporte consiste en conocer, satisfacer y sorprender a los clientes.
VERDADERO
FALSO
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 mins • 1 pt
El servicio de transporte para la comunidad es una fuente de ingresos para las empresas que lo administran. Por tal razón, es importante que se maneje una atención al cliente acertada y con visión de mejorar día a día el servicio prestado.
VERDADERO
FALSO
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 mins • 1 pt
¿Qué se entiende por atención al cliente?
Es el servicio y asistencia que se brinda a los clientes
Es el proceso de venta de productos
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 mins • 1 pt
La puntualidad es un aspecto clave en el servicio de transporte.
VERDADERO
FALSO
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