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MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Le plus gros risque lors de l'épreuve E2 du bac est :

Oublier de mettre sa classe sur sa copie

Mal lire et analyser une consigne

Mal écrire

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OPEN ENDED QUESTION

2 mins • 1 pt

A quoi correspondent les lettres CAP dans l'argumentaire de vente ?

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OFF

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OFF

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MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

"Justifier" dans une consigne, veut dire :

Montrer pourquoi tu as décidé de choisir cette réponse en rédigeant un texte d'au moins quelques lignes

Examiner ou rechercher la différence entre plusieurs choses en rédigeant un texte de quelques lignes

Fournir la preuve ou l'indice de quelque chose

Préciser la nature de quelque chose, son type, sa catégorie, pouvoir dire ce que c'est

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Sélectionnez les actions de fidélisation :

Newsletter, envoi d'SMS ou e-mail personnalisés

Evènement dans la rue devant la boutique pour attirer les passants

Vente privée exclusive, sur invitation envoyée via le fichier client

Code promo de 5% pour le premier achat

6.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Donnez 3 façons de mesurer la satisfaction de la clientèle

Evaluate responses using AI:

OFF

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 mins • 1 pt

Vous devez proposer un élément d'amélioration pour le problème suivant : "Mauvais accueil d'une vendeuse".

Quelle est la proposition la plus pertinente ?

"Vire la meuf"

Faire une réunion d'équipe pour souligner les problèmes, prévenir le propriétaire du magasin

  • Faire une réunion d'équipe pour présenter les problèmes puis

organiser une journée de formation

Sanctionner la vendeuse et lui dire de faire attention sinon elle sera licenciée.

Parler avec la vendeuse

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