TRUNG BÌNH 6-8

Trong một tổ chức, đối tượng của phát triển nhân lực là:

• Cấp quản trị cấp cao.

• Cấp quản lý cấp trung.

• Công nhân.

• Tất cả nhân viên ở tất cả các cấp.

Hiện tượng chú trọng quá nhiều vào mục tiêu đo lường làm giảm chất lượng hoặc coi nhẹ một số yếu tố trách nhiệm trong công việc là nhược điểm của phương pháp nào trong các phương pháp dưới đây?

• Phương pháp phối hợp

• Phương pháp quản trị theo mục tiêu

• Phương pháp định lượng

• Phương pháp đánh giá bằng bảng điểm và đồ thị

Để đánh giá nhân viên theo phương pháp thang đo đánh giá đồ họa, người đánh giá phải:

• Xác định xem mức độ thực hiện công việc của đối tượng thuộc về thứ hạng nào theo từng tiêu thức

• Xác định xem hành vi của đối tượng thuộc loại nào trong số các thứ hạng

• Xác định vị trí của đối tượng trong bảng xếp hạn

• Đánh giá thực hiện công việc của đối tượng so với những người khác

Phương án nào không phải là một trong các bước thực hiện đánh giá công việc

• Lựa chọn phương án đánh giá

• Thực hiện đánh giá theo tiêu chuấn mẫu

• Xác định các mục tiêu và kết quả mới cho nhân viên

• Thảo luận với nhân viên về lương thưởng khi nhân viên được đánh giá cao

Hệ thống đánh giác thực hiện công việc cần yêu cầu phải có "tính nhạy cảm", nghĩa là:

• Đòi hỏi hệ thống đánh giá phải có những công cụ đo lường có khả năng phân biệt được những người hoàn thành tốt công việc và những người không hoàn thành tốt công việc.

• Yêu cầu này đòi hỏi phải có sự liên quan rõ ràng giữa các tiêu chuẩn thực hiện công việc, các tiêu thức đánh giá với các mục tiêu của tổ chức.

• Được thể hiện ở sự nhất quán của đánh giá. Có nghĩa là, hệ thống đánh giá phải đảm bảo sao cho đối với mỗi một người lao động bất kỳ, kết quả đánh giá độc lập của những người đá

Phương pháp đánh giá nhân viên nào là sắp xếp nhân viên từ người giỏi nhất đến người kém nhất theo một số điểm chính như: thái độ làm việc, kết quả công việc…

• Phương pháp so sánh

• Phương pháp xếp hạng đơn giản

• Phương pháp xếp hạng luân phiên

• Phương pháp cho điểm

Người đánh giá để các yếu tố như tuổi tác, màu da, giới tính ảnh hưởng đến quá trình đánh giá thực hiện công việc thì người đánh giá đã mắc phải lỗi:

• Thiên kiến

• Định kiến

• Tiêu chuẩn không rõ ràng

• Xu hướng cực đoan

Tiêu chuẩn đánh giá công việc được xây dựng theo cách mà người lãnh đạo bộ phận viết tiêu chuẩn và phổ biến cho người lao động để thực hiện.Cách xây dựng tiêu chuẩn trên là:

• Chỉ đạo thảo luận

• Thảo luận dân chủ

• Chỉ đạo tập trung

• Cả A,B,C đều sai.

Các phương tiện đánh giá phải đơn giản, dể hiểu và dể sử dụng đối với người lao động và với người quản lý. Đó là yêu cầu gì của một hệ thống đánh giá thực hiện công việc có hiệu quả:

• Tính được chấp nhận

• Tính tin cậy

• Tính thực tiễn

• Tính phù hợp

Một bản đánh giá nhân viên cần phải:

• Phải ghi chú các việc nhân viên đã làm trong quá trình đánh giá để tránh tình trạng dựa trên trí nhớ hoặc cảm tính

• Phải nêu rõ ràng và chi tiết trong bản đánh giá

• Tránh mập mờ, chung chung và có thể nêu rõ ngày, giờ cụ thể sự việc xảy ra

• Cả A, B, C đều đúng