Uji Pengetahuan Manajemen Kualitas

Apa yang dimaksud dengan pengendalian kualitas?

• Pengendalian kualitas adalah cara untuk meningkatkan penjualan.

• Pengendalian kualitas hanya berlaku untuk produk makanan.

• Pengendalian kualitas adalah proses untuk mengurangi biaya produksi.

• Pengendalian kualitas adalah proses untuk memastikan produk atau layanan memenuhi standar kualitas.

Sebutkan tiga metode pengendalian kualitas!

• Inspeksi, Pengujian, Pengendalian Proses

• Pemasaran Produk

• Analisis Data

• Perencanaan Produksi

Apa tujuan dari sistem manajemen mutu?

• Mempercepat proses pengiriman tanpa mempertimbangkan kepuasan pelanggan.

• Meningkatkan kepuasan pelanggan dan memastikan kualitas produk dan layanan.

• Mengurangi biaya produksi dan meningkatkan keuntungan.

• Meningkatkan jumlah produk yang diproduksi tanpa memperhatikan kualitas.

Jelaskan perbedaan antara pengendalian kualitas dan jaminan kualitas!

• Pengendalian kualitas dan jaminan kualitas adalah istilah yang sama dan dapat dipertukarkan.

• Pengendalian kualitas adalah proses untuk mengawasi dan mengontrol kualitas produk, sedangkan jaminan kualitas adalah sistem untuk memastikan bahwa proses dan produk memenuhi standar kualitas.

• Jaminan kualitas adalah proses untuk mengontrol kualitas produk, sedangkan pengendalian kualitas adalah sistem untuk memastikan standar kualitas.

• Pengendalian kualitas adalah sistem untuk memastikan kualitas produk, sedangkan jaminan kualitas adalah proses pengawasan.

Apa yang dimaksud dengan audit kualitas?

• Audit kualitas adalah penilaian terhadap kinerja karyawan.

• Audit kualitas hanya dilakukan pada produk baru.

• Audit kualitas adalah evaluasi sistematis terhadap standar kualitas produk atau layanan.

• Audit kualitas adalah proses pengujian produk secara acak.

Sebutkan langkah-langkah dalam proses audit kualitas!

• 1) Perencanaan audit, 2) Pengumpulan data, 3) Analisis data, 4) Evaluasi hasil, 5) Penyusunan laporan, 6) Tindak lanjut.

• 1) Hanya melakukan evaluasi, 2) Mengabaikan data yang tidak relevan, 3) Menyusun laporan tanpa analisis data

Apa yang dimaksud dengan perbaikan berkelanjutan?

• Perbaikan berkelanjutan adalah proses peningkatan yang terus-menerus dalam organisasi.

• Perbaikan berkelanjutan berarti tidak ada perubahan yang dilakukan.

• Perbaikan berkelanjutan adalah pengurangan biaya tanpa peningkatan kualitas.

• Perbaikan berkelanjutan adalah proses yang hanya dilakukan sekali.

Sebutkan dua contoh teknik perbaikan berkelanjutan!

• Total Quality Management dan Scrum

• Kaizen dan Six Sigma

• Benchmarking dan Reengineering

• Lean Management dan Agile

Apa itu standar ISO?

• Standar ISO adalah organisasi yang mengatur harga barang.

• Standar ISO adalah standar internasional yang ditetapkan oleh ISO.

• Standar ISO hanya berlaku untuk produk elektronik.

• Standar ISO adalah lembaga pemerintah di Indonesia.

Sebutkan beberapa standar ISO yang umum digunakan!

• ISO 6001

• ISO 5001

• ISO 8001

• ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001