PL BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG

Người tiêu dùng là:

• Người mua hàng để bán lại.

• Người sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho mục đích kinh doanh.

• Người mua, sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho mục đích sinh hoạt.

• Tất cả các đáp án trên đều sai.

Giao dịch từ xa KHÔNG bao gồm hình thức nào sau đây?

• Mua sắm trực tuyến trên các trang web thương mại điện tử.

• Đặt hàng qua điện thoại.

• Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.

• Đặt vé máy bay qua ứng dụng di động.

Theo quy định của pháp luật, thông tin nào sau đây không thuộc phạm vi thông tin của người tiêu dùng?

• Họ tên, địa chỉ, số điện thoại của người tiêu dùng.

• Lịch sử mua sắm của người tiêu dùng.

• Thông tin về sở thích và thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng.

• Tất cả các đáp án trên đều đúng

Người tiêu dùng có quyền gì khi mua phải sản phẩm, hàng hóa không đảm bảo chất lượng?

• Yêu cầu đổi trả hàng.

• Yêu cầu hoàn tiền.

• Yêu cầu bồi thường thiệt hại.

• Tất cả các đáp án trên đều đúng.

Sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật là sản phẩm:

• Đã qua sử dụng.

• Không bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng.

• Có giá thành rất rẻ.

• Được sản xuất thủ công.

Đâu là Người tiêu dùng dễ bị tổn thương?

• Người cao tuổi theo quy định của pháp luật về người cao tuổi;

• Trẻ em theo quy định của pháp luật về trẻ em;

• Phụ nữ đang mang thai hoặc nuôi con dưới 36 tháng tuổi;

• Tất cả các đáp án trên đều đúng.

Theo Điều 4 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, quyền nào sau đây KHÔNG phải là quyền của người tiêu dùng?

• Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại khi sản phẩm có lỗi.

• Quyền được cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm.

• Quyền quyết định giá cả sản phẩm.

• Quyền khiếu nại, tố cáo khi quyền lợi bị xâm phạm

Nguyên tắc nào sau đây KHÔNG nằm trong các nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định của pháp luật?

• Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là trách nhiệm chỉ riêng của doanh nghiệp sản xuất.

• Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không được xâm phạm đến lợi ích của Nhà nước.

• Bảo đảm công bằng, bình đẳng trong giao dịch.

• Được tạo điều kiện lựa chọn môi trường tiêu dùng lành mạnh.

Theo Điều 10 của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, hành vi nào sau đây của tổ chức, cá nhân kinh doanh bị nghiêm cấm?

• Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.

• Quấy rối người tiêu dùng bằng cách gọi điện liên tục để chào hàng.

• Đền bù thiệt hại cho người tiêu dùng khi sản phẩm bị lỗi.

• Thông báo trước cho người tiêu dùng về việc tài trợ cho người có ảnh hưởng để quảng cáo sản phẩm.

Khi mua một sản phẩm, người tiêu dùng có quyền yêu cầu được cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm đó. Thông tin nào sau đây thường được cung cấp?

• Giá cả, xuất xứ, thành phần.

• Cách sử dụng, bảo quản.

• Ngày sản xuất, hạn sử dụng.

• Tất cả các đáp án trên đều đúng.