UAS MMK

Apa definisi manajemen mutu yang paling tepat?

• Proses untuk mencapai kesempurnaan dalam produk atau jasa

• Kegiatan untuk mengidentifikasi dan memperbaiki cacat produk

• Suatu pendekatan sistematis untuk meningkatkan kualitas produk dan jasa

• Upaya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan secara konsisten

Manakah dari berikut ini yang bukan prinsip dasar TQM?

• Fokus pada pelanggan                      

• Keterlibatan seluruh karyawan    

• Peningkatan terus-menerus    

• Inspeksi massal

Apa yang dimaksud dengan seven basic tools of quality?

• Tujuh alat statistik untuk analisis data kualitas      

• Tujuh langkah dalam siklus PDCA      

• Tujuh prinsip dasar TQM

• Tujuh jenis cacat produk yang umum

Salah satu tujuan utama penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001 dalam industri manufaktur adalah:

• Meningkatkan biaya produksi                                   

• Mengurangi jumlah pekerja                                         

• Meningkatkan kepuasan pelanggan

• Memperlambat proses produksi 

Dalam pendekatan Six Sigma, DMAIC adalah singkatan dari:

• Define, Measure, Analyze, Improve, Control           

• Do, Measure, Analyze, Improve, Control                  

• Define, Measure, Act, Improve, Control

• Define, Modify, Analyze, Improve, Control

Salah satu kunci keberhasilan penerapan sistem manajemen mutu di pabrik adalah:

• Keterlibatan manajemen puncak saja                      

• Keterlibatan semua tingkatan karyawan                   

• Penggunaan teknologi canggih  

• Fokus pada satu departemen saja

Apa yang dimaksud dengan “andon” dalam sistem produksi lean manufacturing?

• Sistem penarikan material                                        

• Alat ukur kualitas produk                                            

• Sistem peringatan dini adanya masalah    

• Metode perencanaan produksi

Apa tujuan utama dari penerapan ISO 9001:2015 dalam sebuah organisasi?

• Meningkatkan keuntungan jangka pendek

• Memenuhi persyaratan hukum dan peraturan

• Meningkatkan kepuasan pelanggan dan efektivitas organisasi

• Mengurangi jumlah karyawan

Manakah dari berikut ini yang bukan merupakan prinsip dasar dalam ISO 9001:2015?

• Fokus pada pelanggan                                                 

• Keterlibatan pimpinan                                                   

• Pendekatan proses

• Pengembangan berkelanjutan

Apa yang dimaksud dengan “risk-based thinking” dalam konteks ISO 9001:2015?

• Mengidentifikasi dan mengevaluasi risiko yang dapat mempengaruhi sistem manajemen mutu

• Mengambil risiko yang tinggi untuk mencapai keuntungan yang besar

• Menghindari semua jenis risiko dalam organisasi

• Menyalahkan pihak lain jika terjadi kesalahan