chương 3

Những nhóm người được xem là công chúng tích cực của 1 doanh nghiệp thường có đặc trưng:

• Doanh nghiệp đang tìm sự quan tâm của họ.

• Họ quan tâm tới doanh nghiệp với thái độ thiện chí.

• Doanh nghiệp đang thu hút sự chú ý của họ.

• Họ quan tâm tới doanh nghiệp vì họ có nhu cầu đối với sản phẩm của doanh nghiệp.

Môi trường Marketing của một doanh nghiệp có thể được định nghĩa là:

• Một tập hợp của những nhân tố không thể kiểm soát được.

• Một tập hợp của những nhân tố có thể kiểm soát được.

• Một tập hợp của những nhân tố có thể kiểm soát được và không thể kiểm soát được.

• Một tập hợp của những nhân tố bên ngoài doanh nghiệp đó.

Trong các đối tượng sau đây, đối tượng nào là ví dụ về trung gian Marketing ?

• Công chúng.

• Công ty vận tải, ô tô.

• Những người cung ứng.

• Đối thủ cạnh tranh.

Đối thủ cạnh tranh của dầu gội đầu Clear là tất cả các sản phẩm dầu gội đầu khác trên thị trường. Việc xem xét đối thủ cạnh tranh như trên đây là thuộc cấp độ:

• Cạnh tranh giữa các nhãn hiệu.

• Cạnh tranh mong muốn.

• Cạnh tranh trong cùng loại sản phẩm.

• Cạnh tranh giữa các loại sản phẩm.

Văn hoá là một yếu tố quan trọng trong Marketing hiện đại vì:

• Không sản phẩm nào không chứa đựng những yếu tố văn hoá.

• Hành vi tiêu dùng của khách hàng ngày càng giống nhau.

• Trên thế giới cùng với quá trình toàn cầu hoá thi văn hoá giữa các nước ngày càng có nhiều điểm tương đồng.

• Nhiệm vụ của người làm Marketing là điều chỉnh hoạt động marketing đúng với yêu cầu của văn hoá.

Các tổ chức mua hàng hoá và dịch vụ cho quá trình sản xuất để kiếm lợi nhuận và thực hiện các mục tiêu đề ra được gọi là thị trường ……

• Chính quyền.

• Mua đi bán lại.

• Công nghiệp.

• Tiêu dùng.

• Quốc tế.

Trong các yếu tố sau, yếu tố nào không thuộc phạm vi của môi trường nhân khẩu học:

• Cơ cấu của ngành kinh tế.

• Cơ cấu tuổi tác trong dân cư.

• Thay đổi quy mô hộ gia đình.

• Quy mô và tốc độ tăng dân số.

Khi phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, nhà phân tích sẽ thấy được:

• Cơ hội và nguy cơ đối với doanh nghiệp.

• Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp

• Cơ hội và điểm yếu của doanh nghiệp.

• Điểm mạnh và nguy cơ của doanh nghiệp

• Tất cả điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ.

Khi Marketing sản phẩm trên thị trường, yếu tố địa lý và yếu tố khí hậu ảnh hưởng quan trọng nhất dưới góc độ:

• Thu nhập của dân cư không đều.

• Đòi hỏi sự thích ứng của sản phẩm

• Không tác động nhiều đến hoạt động Marketing.

• Nhu cầu của dân cư khác nhau.

Các nhóm bảo vệ quyền lợi của dân chúng không bênh vực cho:

• Một doanh nghiệp trên thị trường tự do.

• Sự mở rộng quyền hạn của các dân tộc thiểu số

• Chủ trương bảo vệ môi trường của chính phủ.

• Chủ nghĩa tiêu dùng.