TMĐT - Chương 1 - 30 câu khó

Điểm khác biệt cơ bản giữa B2B2C và D2C trong thương mại điện tử là gì?

• Quy trình vận hành

• Đối tượng khách hàng

• Cách thức phân phối sản phẩm

• Tất cả các đáp án trên

Lợi thế lớn nhất của việc ứng dụng công nghệ blockchain trong TMĐT là gì?

• Tăng tốc độ giao dịch

• Đảm bảo tính minh bạch và bảo mật dữ liệu

• Giảm chi phí vận hành

• Tăng khả năng tích hợp các hệ thống

Trong mô hình kinh doanh đa kênh (Omnichannel), thách thức lớn nhất đối với doanh nghiệp là gì?

• Đồng bộ dữ liệu khách hàng giữa các kênh

• Đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán

• Tối ưu hóa chi phí logistics

• Cả a và b

Tại sao các doanh nghiệp TMĐT nhỏ thường ưu tiên sử dụng nền tảng SaaS (Software-as-a-Service)?

• Chi phí ban đầu thấp

• Tính linh hoạt và dễ dàng mở rộng

• Không yêu cầu đầu tư hạ tầng công nghệ phức tạp

• Tất cả các đáp án trên

Vai trò của trí tuệ nhân tạo (AI) trong việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trên nền tảng TMĐT là gì?

• Phân tích hành vi khách hàng

• Đề xuất sản phẩm dựa trên sở thích

• Tự động hóa dịch vụ khách hàng

• Tất cả các đáp án trên

Những rủi ro chính khi triển khai hệ thống thanh toán điện tử là gì?

• Vấn đề bảo mật

• Độ tin cậy của hệ thống

• Chi phí duy trì cao

• Cả a và b

Điểm mấu chốt để các doanh nghiệp áp dụng mô hình TMĐT xuyên biên giới thành công là gì?

• Khả năng tùy chỉnh giao diện trang web theo từng quốc gia

• Hệ thống logistics quốc tế mạnh mẽ

• Nắm bắt văn hóa và hành vi tiêu dùng địa phương

• Tất cả các đáp án trên

Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) trong TMĐT cần tích hợp yếu tố nào để đạt hiệu quả cao nhất?

• Công cụ phân tích dữ liệu lớn (Big Data)

• Tích hợp nền tảng truyền thông xã hội

• Hỗ trợ phản hồi khách hàng

Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) trong TMĐT cần tích hợp yếu tố nào để đạt hiệu quả cao nhất?

• Công cụ phân tích dữ liệu lớn (Big Data)

• Tích hợp nền tảng truyền thông xã hội

• Hỗ trợ phản hồi khách hàng theo thời gian thực

• Tất cả các đáp án trên

Yếu tố nào là thách thức lớn nhất khi mở rộng mô hình TMĐT ra quốc tế?

• Ngôn ngữ

• Quy định pháp lý và thuế quan

• Tỷ giá ngoại tệ

• Cả b và c