Encontro 16 - Administração no contexto bancário

O que é administração bancária?

• Um sistema de crédito internacional.

• O gerenciamento de processos e recursos dentro de um banco.

• Um setor responsável apenas por empréstimos.

• O atendimento ao cliente na agência.

Qual é a primeira fase da administração bancária?

• Controle.

• Organização.

• Planejamento.

• Direção.

Qual é o objetivo principal do planejamento estratégico no banco?

• Planejar festas para colaboradores.

• Definir metas claras e alcançáveis para o crescimento da instituição.

• Organizar documentos dos clientes.

• Contratar novos funcionários.

O que significa a fase de organização na administração?

• Motivar os funcionários a trabalhar mais.

• Colocar todos os recursos e equipes no lugar certo para alcançar as metas.

• Medir resultados financeiros.

• Criar campanhas de marketing.

Qual das opções abaixo representa uma função da direção?

• Liderar e motivar equipes para atingir os objetivos.

• Controlar as finanças.

• Organizar os arquivos do banco.

• Atender reclamações de clientes.

O que é controle no contexto bancário?

• Medir resultados e corrigir desvios no plano estratégico.

• Guardar documentos em um arquivo.

• Planejar novos produtos.

• Fazer pesquisas de mercado.

Por que a administração bancária é importante?

• Para aumentar o número de caixas eletrônicos.

• Para resolver problemas dos concorrentes.

• Para diminuir o número de funcionários.

• Para garantir que o banco funcione de forma eficiente e organizada.

Qual a relação entre administração bancária e liderança?

• A liderança garante que as equipes estejam alinhadas e motivadas.

• A liderança controla apenas os horários dos funcionários.

• A liderança não influencia o trabalho no banco.

• A liderança é responsável apenas por clientes VIP.

O que é open banking?

• Compartilhar dados financeiros com autorização, para acesso a serviços mais personalizados.

• Um sistema exclusivo para bancos digitais.

• Um aplicativo para transferências instantâneas.

• Um tipo de conta bancária internacional.

Qual é o impacto do planejamento estratégico no setor bancário?

• Garante que todos os clientes sejam atendidos de forma igual.

• Ajuda o banco a enfrentar desafios e aproveitar oportunidades de mercado.

• Reduz a necessidade de tecnologia no banco.

• Aumenta o número de agências físicas.