Evaluación semanal SAC 26-12-24

La señora Linda María Forero se comunica para informar que su familiar, Sofía Forero, quien estaba activa en la EPS delagente, falleció en su hogar. Ella solicita un certificado de defunción. Como asesor, tú le informas que:

• Se debe comunicar con las líneas de la CAP (018000186974 – 6024856270)

• Se debe comunicar con las líneas

• Ninguna es correcta

• Debe llamar 01800186978 – 60248562

Se comunica a la línea el Sr. Andrés López, quien informa que se va de viaje por dos meses y tiene una orden vigente de medicamentos por tres meses. Solicita confirmar si es posible adelantar la entrega de sus medicamentos. En este caso, como asesor, debes indicarle al Sr. López que:

Para la afiliación como pensionado por vejez, se debe presentar la resolución de la pensión o la carta del fondo privado. ¿Esta afirmación es?

• Verdadero

• Falso

Cuando un usuario desea cambiarse de régimen dentro de la misma EPS, se refiere a:

• Movilidad

• Traslado de eps

• Retiro

• Afiliación

¿Qué se entiende por 'inoportunidad' en la autorización?

Se comunica a la línea la Sra. Amanda Moreno, cotizante de la EPS Delagente, indicando que desea afiliar a su esposo a su grupo familiar. Como asesor, usted procede a indicarle que:

• Indicas que puede afiliarlo, ya que es un beneficiar directo y lo transfiero al área de afiliaciones

• Le informo que no se puede afiliar a su esposo

• Le informo que debe pagar una upc para afiliar a su esposo

• Ninguna es correcta

Confirme cuál es el valor de un UPC para una mujer entre 15 y 18 años que se encuentra en una zona normal:

Garantizar la accesibilidad a los servicios de salud en cualquier municipio del territorio nacional para todo afiliado al Sistema General de Seguridad Social es la función de la figura de:

¿Cuáles son las solicitudes que debo ingresar al módulo de autorizaciones?

Se comunica la señora Magaly Rincón activa a EPS delagente, quien llama consultado el estado de su autorización el cual en boxalud registra como ENTREGA FUTURA, ¿usted como asesor que información le brinda a la señora Magaly?

• Le indico que la misma aún está en proceso y no ha sido autorizada.

• Le informo que se acerque al PAI con el número de radicado que allí se la entregan

• Paso la llamada con el apoyo de autorizaciones para que se la envíen al correo

• Ninguna es correcta