51-100

Көңіл көтеру индустриясы қызметті

тұтынушыларды келесі мінездер

бойынша "Қонақтардың жеке

мінездемесі: жасы, жынысы, отбасы

жағдайы, білімі,кірісі әлеуметтік статусы"

сегменттеу қай түрге жатады

• психографикалық

• мәдени

• демографикалық

• географиялық

• жұмыс және бос уақыт қатынасы

Көңіл көтеру индустриясы қызметті

тұтынушыларды келесі мінездер

бойынша " Клиентердің өмір салты, жеке

қызықушылығы, бетбұрыстары, қауіп

қатерге бейімділік, құмарлық " сегменттеу

қай түрге жатады?

• мәдени

• демографикалық

• психографикалық

• географиялық

• жұмыс және бос уақыт қатынасы

Көңіл көтеру индустриясы қызметті

тұтынушыларды келесі мінездер

бойынша " Ұлты,діні, этиналық тобы"

сегменттеу қай түрге жатады?

• жұмыс және бос уақыт қатынасы

• мәдени

• психографикалық

• демографикалық

• географиялық

Көңіл көтеру индустриясы қызметті

тұтынушыларды келесі мінездер

бойынша " Бос адамдар, (зейнеткерлер,

уақытша жұмыс істемейтіндер) , жұмыс

жасайтындар(басшылар, қызметкерлер,

студенттер) " сегменттеу қай түрге

жатады?

• психографикалық

• мәдени

• жұмыс және бос уақыт қатынасы

• демографикалық

• географиялық

Көңіл көтеру индустриясы қызметті

тұтынушыларды келесі мінездер

бойынша " Клиенттердің ішкі нарыққа

ориентациясы, қосалқы нарық, сыртқы

нарық, шетелдік қонақтар" сегменттеу қай

түрге жатады?

• мәдени

• географиялық

• психографикалық

• демографикалық

• жұмыс және бос уақыт қатынасы

Позициялау облысында қандай

жолмен көңіл көтеру орталығы

тұтынушының белгілі бір категориясы

үшін қызметтер жиынтығын

қалыптастырады

• баға\сапа қатынасы негізінде

  позициялау

• мақсатты аудиторияның спецификалық

  сұраныстарын қанағаттандыру негізінде

• жақсы символдар мен белгілерді

  қолдану негізінде позициялау

• шығындар негізінде позициялау

• бәсекелестердің әлсіз жақтарын есепке

  алу және салыстыру негізінде позициялау

Позициялау облысында қандай

жолмен көптеген сатып алушылар жоғары

баға мен жоғары сапаның ара қатынасын

белгілейді

• жақсы символдар мен белгілерді

  қолдану негізінде позициялау

• баға\сапа қатынасы негізінде

  позициялау

• бәсекелестердің әлсіз жақтарын есепке

  алу және салыстыру негізінде позициялау

• мақсатты аудиторияның спецификалық

  сұраныстарын қанағаттандыру негізінде

• шығындар негізінде позициялау

Позициялау облысында қандай

жолмен көңіл көтеру кәсіпорыны өз

маркасын өз қызметтерінің

бәсекелестерінен жақсы

айырмашылықтары негізінде

позициялайды

• мақсатты аудиторияның

  спецификалық сұраныстарын

  қанағаттандыру негізінде

• бәсекелестердің әлсіз жақтарын

  есепке алу және салыстыру негізінде

  позициялау

• жақсы символдар мен белгілерді

  қолдану негізінде позициялау

• баға\сапа қатынасы негізінде

  позициялау

• шығындар негізінде позициялау

Көңіл көтеру орталықтарының

қызметтерінің тұтынушыларды тарту

кезеңіндегі маркетингтің мақсатын

көрсетіңіз

• кәсіпорын қызметтеріне БАҚ

  қызығушылығын тудыру мен назарын

  аудару

• сапаны басқарудың барабар жүйесін

  жасау арқылы қызмет көрсету

  процессінде қанағатанушылықты

  қалыптастыру

• потенциалды клиенттердің кәсіпорын

  қызметтеріне қызығушылығын тудыру

  мен назарын аудару

• қызметті тұтыну жөнінде есте

  жағымды әсер қалдыруды нығайту

  арқылы қызмет көрсетудің жоғары

  сапасын жасау

• көңіл көтеру орталығының жағымды

  образын жасау арқылы тұтынушыларды

  келуге ынталандыру

Көңіл көтеру орталығының қызмет

көрсетуінің тұтыну кезінде маркетинг

қандай мақсатты көздейді?

• потенциалды клиенттердің

  кәсіпорын қызметтеріне қызығушылығын

  тудыру мен назарын аудару

• сапаны басқарудың барабар

  жүйесін жасау арқылы қызмет көрсету

  процессінде қанағатанушылықты

  қалыптастыру

• көңіл көтеру орталығының

  жағымды образын жасау арқылы

  тұтынушыларды келуге ынталандыру

• кәсіпорын қызметтеріне БАҚ

  қызығушылығын тудыру мен назарын

  аудару

• қызметті тұтыну жөнінде есте

  жағымды әсер қалдыруды нығайту

  арқылы қызмет көрсетудің жоғары

  сапасын жасау