JAIPURIA KNOWLEDGE CHAMPIONSHIP DEC 2024

What is an effective way to increase customer footfall in a retail store?
रिटेल स्टोर में ग्राहकों की संख्या बढ़ाने का सबसे प्रभावी तरीका क्या है?

• Attractive discounts and offers (आकर्षक छूट और ऑफ़र)
  

• Reducing store hours (स्टोर के समय को कम करना)

• Avoiding promotional campaigns (प्रमोशनल अभियान से बचना)
  

• Limiting product availability (उत्पाद की उपलब्धता सीमित करना)

How can retail staff help in boosting sales?
रिटेल स्टाफ बिक्री बढ़ाने में कैसे मदद कर सकता है?

• Providing excellent customer service (उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करना)
  

• Ignoring customer inquiries (ग्राहकों की पूछताछ को नज़रअंदाज़ करना)

• Lack of product knowledge (उत्पाद ज्ञान की कमी)
  

• Avoiding customer engagement (ग्राहक सहभागिता से बचना)

Which of the following is a successful upselling strategy?
निम्न में से कौन सी सफल अपसेलिंग रणनीति है?

• Suggesting complementary products (पूरक उत्पादों का सुझाव देना)
  

• Offering only high-priced items (सिर्फ महंगे उत्पादों की पेशकश करना)
  

• Avoiding interaction with customers (ग्राहकों से बातचीत से बचना)
  

• Limiting product options (उत्पाद विकल्पों को सीमित करना)

What can attract more customers to a retail store?
रिटेल स्टोर में अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए क्या किया जा सकता है?

• Hosting promotional events (प्रमोशनल कार्यक्रम आयोजित करना)

  &frequent advertising (पर्याप्त विज्ञापन)

• Poor store lighting (खराब स्टोर प्रकाश व्यवस्था)
  

• Reducing staff during peak hours (पीक समय में स्टाफ कम करना)

• Given Option

Which of these is a good technique to engage a new customer?
नए ग्राहक को आकर्षित करने के लिए इनमें से कौन सी अच्छी तकनीक है?

• Asking open-ended questions about their needs (उनकी ज़रूरतों के बारे में खुले सवाल पूछना)
  

• Only offering pre-set product options (केवल पूर्व-निर्धारित उत्पाद विकल्प देना)
  

• Focusing on selling quickly (जल्दी बिक्री पर ध्यान केंद्रित करना)
  

• Avoiding any interaction (किसी भी बातचीत से बचना)

What is the most effective way to encourage repeat sales?
रिपीट बिक्री को बढ़ावा देने का सबसे प्रभावी तरीका क्या है?

• Providing excellent customer service (उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करना)

• Offering a loyalty program (लॉयल्टी प्रोग्राम प्रदान करना)
  

• Regularly communicating with customers (ग्राहकों के साथ नियमित रूप से संवाद करना)
  

• All of the above (उपरोक्त सभी)

How can you gain the trust of a new customer?
नए ग्राहक का विश्वास कैसे जीता जा सकता है?

• By providing honest recommendations (ईमानदार सिफारिशें देकर)
  

• By ignoring their concerns (उनकी चिंताओं को नज़रअंदाज़ करके)
  

• By offering no alternatives (कोई विकल्प न देकर)
  

• By avoiding interaction altogether (पूरी तरह बातचीत से बचकर)

What should a retail associate avoid when interacting with a new customer?
नए ग्राहक से बातचीत करते समय रिटेल सहयोगी को क्या नहीं करना चाहिए?

• Being overly pushy about sales (बेहद ज़्यादा बिक्री के लिए जोर देना)
  

• Listening to the customer's preferences (ग्राहक की पसंद को सुनना)
  

• Offering helpful advice (सहायक सलाह देना)
  

• Building rapport with the customer (ग्राहक के साथ संबंध बनाना)

What is the key benefit of having repeat customers in retail?
रिटेल में रिपीट ग्राहकों का मुख्य लाभ क्या है?

• Lower marketing costs (कम मार्केटिंग लागत)

• Increased customer loyalty (ग्राहक की वफादारी में वृद्धि)
  

• Higher sales and profitability (ज्यादा बिक्री और लाभ)
  

• All of the above (उपरोक्त सभी)

What is an important factor in building trust with repeat customers?
रिपीट ग्राहकों के साथ विश्वास बनाने में कौन सा महत्वपूर्ण कारक है?

• Consistent product quality (नियमित उत्पाद की गुणवत्ता)
  

• Personalized offers and services (व्यक्तिगत ऑफ़र और सेवाएं)
  

• Transparent return policies (पारदर्शी रिटर्न नीतियां)
  

• All of the above (उपरोक्त सभी)