Quiz sobre ISO 9000

O que a ISO 9000 representa?

• Uma norma sobre gestão ambiental

• Uma família de normas para gestão da qualidade

• Um padrão de produção industrial

• Uma norma sobre segurança no trabalho

Qual é o principal objetivo da ISO 9001?

• Reduzir custos de produção

• Aumentar o salário dos colaboradores

• Implementar um sistema de gestão da qualidade

• Padronizar embalagens de produtos

Em que ano foi publicada a primeira versão da ISO 9000?

• 1975

• 1987

• 1995

• 2000

Qual dos seguintes é um princípio da ISO 9000?

• Competitividade empresarial

• Envolvimento da alta liderança

• Gestão baseada em evidências

• Todas as anteriores

Qual norma da família ISO 9000 foca em conceitos e terminologias?

• ISO 9001

• ISO 9004

• ISO 9000

• ISO 45001

O ciclo PDCA está associado a qual princípio da ISO 9000?

• Foco no cliente

• Melhoria contínua

• Abordagem por processos

• Gestão de relacionamentos

Qual é a principal vantagem de integrar a ISO 9001 com outras normas, como a ISO 14001?

• Reduzir a complexidade dos processos

• Melhorar a liderança

• Facilitar auditorias internas

• Abordagem holística de gestão

O que é 'gestão baseada em evidências'?

• Usar a experiência como principal base de decisão

• Tomar decisões com base em dados confiáveis

• Seguir orientações gerais sem verificação

• Implementar mudanças sem planejamento

Quem é responsável pela criação da ISO 9000?

• Associação de Empresas de Qualidade

• Organização Mundial da Saúde (OMS)

• International Organization for Standardization (ISO)

• Ministério do Comércio Internacional

Qual norma é focada em promover a eficiência e sustentabilidade organizacional?

• ISO 9001

• ISO 9004

• ISO 14001

• ISO 45001