Kiến thức Marketing

Đâu là mô tả đúng về hoạt động marketing và bán hàng?

• Marketing là nghệ thuật bán hàng hiệu quả

• Marketing là sự phối hợp của nghệ thuật bán hàng và tuyên truyền quảng cáo

• Bán hàng và marketing về căn bản là đồng nghĩa

• Bán hàng là một hoạt động quan trọng trong marketing!

Khái niệm nào dưới đây muốn nói đến sự so sánh giữa những cảm nhận của khách hàng về lợi ích nhận được và chi phí phải bỏ ra?

• Giá trị cảm nhận!

• Lòng trung thành cảm nhận

• Chất lượng cảm nhận

• Nhận thức của khách hàng

Nghệ thuật và khoa học về việc lựa chọn thị trường mục tiêu và xây dựng những quan hệ sinh lời với thị trường mục tiêu được gọi là ____

• sản phẩm hữu hình và dịch vụ

• quản trị marketing

• marketing-mix!

• định vị

Quan điểm cho rằng doanh nghiệp nên tập trung vào kỹ năng bán hàng, quảng bá, truyền thông thì sẽ thành công, là thể hiện của triết lý hay quan điểm quản trị nào?

• triết lý marketing

• triết lý trọng tiêu thụ!

• triết lý trọng sản phẩm

• triết lý trọng sản xuất

Marketing là hoạt động của ai?

• Cá nhân

• Tất cả các trả lời còn lại đều đúng!

• Tổ chức phi lợi nhuận

• Doanh nghiệp

Thoả mãn được khách hàng mục tiêu, đạt hiệu quả kinh doanh trong khi không làm tổn hại tới lợi ích lâu dài của người tiêu dùng là tinh thần của triết lý (quan điểm) quản trị nào trong marketing?

• triết lý marketing vị xã hội

• triết lý trọng sản phẩm

• triết lý trọng tiêu thụ!

• triết lý marketing

Mục đích của hoạt động marketing trong doanh nghiệp là gì?

• Thỏa mãn khách hành mục tiêu

• Tất cả các trả lời còn lại đều đúng

• Đạt hiệu quả kinh doanh

• Giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đề ra

Khái niệm thể hiện những nhu cầu chung của con người mà được định hình bởi cá tính và văn hóa, là

• Nhu cầu có khả năng thanh toán.

• Sản phẩm thiết yếu

• Mong muốn

• Trao đổi

Theo quan điểm hay triết lý marketing, phát biểu nào dưới đây là sai?

• Sản phẩm là cái mà doanh nghiệp cung ứng ra thị trường

• Sản phẩm là điểm tập trung của những nỗ lực marketing

• Sản phẩm bao hàm những thứ hữu hình và vô hình

• Sản phẩm là phương tiện thoả mãn nhu cầu, mong muốn

Marketing là các hoạt động nhằm

• tạo nên sự thoả mãn của khách hàng thông qua trao đổi.

• quảng cáo và khuyến mại tới khách hàng.

• làm cho khách hàng biết đến sản phẩm.

• chào bán sản phẩm.