Bộ Đề 1
Professional Development
•30 Qs
Similar activities
Chương 3
Professional Development
•35 Qs
12.1 - 15P TIN HỌC
Professional Development
•34 Qs
ANTT_3_K69
Professional Development
•28 Qs
Ôn PLDC chương 4
Professional Development
•32 Qs
E6 Hk2 D6.AIEdxTEDU Minho
Professional Development
•27 Qs
Chăm Sóc KH
Professional Development
•25 Qs
Kiểm soát vận hành cửa hàng
Professional Development
•25 Qs
ITL CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
KG - Professional Development
•28 Qs
Bộ Đề 1
Quiz
•
Fun
•
Professional Development
•
Medium
Vy Bùi
Used 2+ times
FREE Resource
30 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Tiêu chuẩn 4C là viết tắt theo thứ tự của:
CHÀO - CƯỜI - CHIA SẺ - CẢM ƠN
CƯỜI -CHÀO - CHIA SẺ - CẢM ƠN
CƯỜI - CHÀO - CẢM ƠN - CHIA SẺ
CHÀO - CƯỜI - CẢM ƠN - CHIA SẺ
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Điền vào chỗ trống: C3: CHIA SẺ là:
NV PGD thể hiện sự…........ trong lắng nghe, tìm hiểu nhu cầu và đưa ra giải pháp phù hợp nhất cho KH
Chuyên nghiệp
Đồng cảm
Tôn trọng
Giao tiếp
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Trong trường hợp giao dịch lâu hơn 30 phút, nhân viên cần làm gì để giữ chân khách hàng?
Bỏ mặc khách hàng và tiếp tục làm việc khác.
Thông báo cho khách hàng về thời gian xử lý giao dịch và chủ động trò chuyện với họ.
Yêu cầu khách hàng chờ đợi mà không giải thích lý do.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Theo quy định, NV PGD khi đi làm việc phải đi loại giày dép nào sau đây?
Dép lê
Giày hoặc dép quai hậu
Dép xỏ ngón
Không quy định cụ thể
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Khi khách hàng quay lại và có nhu cầu thực hiện khoản vay tại F88. Ở bước kiểm tra hồ sơ nhân thân, quy định thời gian sử dụng lại các chứng từ này là mấy tháng?
3 tháng
4 tháng
5 tháng
6 tháng
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Thời hạn sử dụng ảnh thẩm định nơi cư trú với KH quay lại ( tính từ ngày KH cung cấp chứng từ lần đầu)
3 tháng
6 tháng
9 tháng
12 tháng
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Thời hạn sử dụng ảnh chân dung KH tại PGD với KH quay lại?
Cần thu thập lại từ đâu
3 tháng
6 tháng
12 tháng
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
Popular Resources on Wayground
20 questions
Brand Labels
Quiz
•
5th - 12th Grade
10 questions
Ice Breaker Trivia: Food from Around the World
Quiz
•
3rd - 12th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
20 questions
ELA Advisory Review
Quiz
•
7th Grade
15 questions
Subtracting Integers
Quiz
•
7th Grade
22 questions
Adding Integers
Quiz
•
6th Grade
10 questions
Multiplication and Division Unknowns
Quiz
•
3rd Grade
10 questions
Exploring Digital Citizenship Essentials
Interactive video
•
6th - 10th Grade