Trắc nghiệm Thương hiệu

Theo định nghĩa của Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu là:

• Một cái tên, biểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các yếu tố này

• Một dấu hiệu (hữu hình hoặc vô hình)

• Hình ảnh có tính chất văn hóa, lý tính, cảm xúc, trực quan và độc quyền

• A, B

• B, C

Các yếu tố hữu hình của thương hiệu có khả năng nhận phát âm được:

• Tên công ty

• Logo

• Khẩu hiệu

• Màu sắc

• Biểu tượng

Các yếu tố vô hình của thương hiệu:

• Là những yếu tố đi vào tâm trí khách hàng

• Là những yếu tố nhìn thấy được và không nhìn thấy được

• Chính là chất lượng, hàng hóa, dịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp với khách hàng và với cộng đồng

Thương hiệu được nhận biết qua:

• Dấu hiệu trực giác

• A và B

• Dấu hiệu tri giác

• Đáp án khác

Phần xác của thương hiệu như tên, biểu trưng (logo), biểu tượng (symbol), khẩu hiệu, nhạc hiệu, màu sắc, bao bì…:

• Giúp nhận dạng được thương hiệu

• Thuộc về khách hàng

• A và B

• A, B sai

Thành phần cảm xúc và chức năng của thương hiệu:

• Cung cấp lợi ích chức năng cho khách hàng

• Tạo cho khách hàng những lợi ích về tâm lý

• A và B

• Không có đáp án đúng

Chức năng của thương hiệu:

• Nhận biết và phân biệt

• Thông tin và chỉ dẫn

• Tạo sự cảm nhận và tin cậy

• Kinh tế

Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp?

• Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng

• Giúp xác định nguồn gốc, xuất xứ của sản phẩm

• Là một lời cam kết giữa doanh nghiệp với khách hàng

• Tạo nên sự khác biệt

• Giảm rủi ro

Thương hiệu phụ:

• Là thương hiệu bao trùm, chủ đạo

• Là thương hiệu bổ sung, hỗ trợ hoặc mở rộng

Theo đối tượng mang thương hiệu gồm:

• Thương hiệu sản phẩm

• Thương hiệu truyền thống

• Thương hiệu điện tử

• Thương hiệu dịch vụ