Orang yang membutuhkan bantuan kita, dan yang kita butuhkan bantuannya untuk menggapai kesuksesan kita adalah definisi dari konsumen. Yang termasuk kedalam kriteria konsumen adalah
GA Frontliner Customer Focus

Quiz
•
Life Skills
•
Professional Development
•
Hard
aji sihono
Used 7+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Konsumen Internal
Konsumen Eksternal
End Customer
Semuanya benar
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Level kepuasan konsumen paling tinggi adalah
Basic
Expected
Desire
Unanticipated
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cara berkomunikasi yang memiliki kontribusi paling tinggi adalah
Visual
Vocal
Verbal
Kinestetik
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Terdapat 7 langkah menangani komplain. Langkah yang digunakan pada sisi emosional, kecuali
Sempatkan diam
Empati
Sediakan Solusi
Lekas Minta Maaf
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Terdapat 7 langkah menangani komplain. Langkah yang digunakan pada sisi rasional, kecuali
Empati
Sediakan Solusi
Elaborasi masalah
Intropeksi Diri
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
4 Level kepuasan konsumen, kecuali
Basic
Intermediate
Desire
Expected
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Tujuan dari training customer focus adalah
Meningkatkan empati saat berinteraksi dengan user
Meningkatkan kemampuan komunikasi dan aksi interaksi agar lebih positif
Mampu membangun team kerja yang baik
Mampu menangani keluhan dan menyelesaikan hingga tuntas
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Quizizz
10 questions
Action Oriented (Post Test)

Quiz
•
Professional Development
15 questions
Quiz Autis dan ABA

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Spv Course Test Day 1

Quiz
•
Professional Development
11 questions
Sumatif Mobil Unit K3

Quiz
•
Professional Development
10 questions
HW HALAL QUIZ

Quiz
•
1st Grade - Professio...
10 questions
KUIZ PANDU ARAH

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Eduwok

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Pengetahuan Awal Magang III

Quiz
•
1st Grade - Professio...
Popular Resources on Quizizz
15 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
4th Grade
20 questions
Math Review - Grade 6

Quiz
•
6th Grade
20 questions
math review

Quiz
•
4th Grade
5 questions
capitalization in sentences

Quiz
•
5th - 8th Grade
10 questions
Juneteenth History and Significance

Interactive video
•
5th - 8th Grade
15 questions
Adding and Subtracting Fractions

Quiz
•
5th Grade
10 questions
R2H Day One Internship Expectation Review Guidelines

Quiz
•
Professional Development
12 questions
Dividing Fractions

Quiz
•
6th Grade