تطوير مهارات التواصل والشخصية الفعالة-1

ما هي العناصر الأساسية لبناء علاقات إيجابية؟

• تجنب الصراع

• المنافسة العدوانية

• التواصل الفعال، الثقة، التعاطف، الاحترام، والاستماع النشط.

• التفاعلات السطحية

كيف يمكن أن تساهم الوعي الذاتي في التواصل الفعال؟

• يعزز الوعي الذاتي التواصل الفعال من خلال تعزيز الوضوح والتعاطف والقدرة على التكيف في التفاعلات.

• يؤدي الوعي الذاتي إلى سوء الفهم في التواصل.

• يجعل الوعي الذاتي التواصل أكثر صلابة وأقل مرونة.

• ليس للوعي الذاتي أي تأثير على مهارات التواصل.

ما هي بعض الحواجز الشائعة في التواصل؟

• اختلافات اللغة، سوء الفهم الثقافي، الحواجز العاطفية، المشتتات الجسدية، نقص الانتباه.

• أفكار معقدة للغاية

• مشاكل إدارة الوقت

• مصطلحات تقنية

ما أهمية الحفاظ على قنوات الاتصال الصحية؟

• قنوات الاتصال الصحية مهمة للتعاون، والفهم، والثقة، وحل النزاعات.

• قنوات الاتصال الصحية مخصصة بشكل أساسي للتواصل الاجتماعي بدلاً من العمل.

• قنوات الاتصال الصحية ضرورية فقط للفرق الكبيرة.

• الحفاظ على قنوات الاتصال غير ذي صلة بنجاح المشروع.

كيف يمكنك تطوير الثقة في علاقاتك؟

• تجنب مناقشة المشاعر

• اتخذ قرارات دون استشارتهم

• تواصل بشكل مفتوح، كن موثوقًا، أظهر التعاطف، واحترم الحدود.

• تجاهل احتياجات الشخص الآخر

ما هي مكونات الاتصال الفعال؟

• الوضوح، الاستماع النشط، التعاطف، الإشارات غير اللفظية، التغذية الراجعة.

• الصمت، الصراخ، التجاهل، الارتباك، التكرار.

• الغموض، الاستماع السلبي، اللامبالاة، المشتتات، الافتراضات.

• السرعة، الكلام الأحادي، المقاطعات، السخرية، المصطلحات الفنية.

ما هي أنواع الأسئلة التي يمكن أن تعزز الفهم في المحادثة؟

• أسئلة مفتوحة، توضيحية، استقصائية، وانعكاسية.

• أسئلة اختيار من متعدد

• أسئلة موجهة

• أسئلة نعم أو لا

كيف يرتبط نموذج ألبرت ميرهبيان بالتواصل؟

• يؤكد النموذج على أن التواصل غير اللفظي (النبرة ولغة الجسد) يلعب دورًا كبيرًا في نقل المعنى.

• يركز النموذج فقط على تقنيات التواصل الكتابي.

• يقترح أن لغة الجسد غير ذات صلة في التواصل.

• يقول النموذج إن التواصل اللفظي هو الطريقة الوحيدة لنقل المعنى.

ما الاستراتيجيات التي يمكن استخدامها للتغلب على حواجز الاتصال؟

• استخدام المصطلحات المعقدة

• تشمل الاستراتيجيات الاستماع النشط، اللغة الواضحة، الوعي بالإشارات غير اللفظية، تكييف الأساليب، واستخدام التكنولوجيا.

• تجاهل المشكلة

• تجنب التواصل البصري

لماذا من المهم طرح أسئلة جيدة في المناقشات؟

• طرح الأسئلة يمكن أن يؤدي إلى الارتباك وسوء الفهم.

• من المهم طرح أسئلة جيدة في المناقشات لتعزيز الفهم وتعزيز الحوار المعنوي.

• الأسئلة الجيدة ضرورية فقط للمناظرات الرسمية.

• يجب تجنب الأسئلة للحفاظ على المناقشات قصيرة.