Comunicació a l'empresa

Quina característica és pròpia de la comunicació escrita?

• Té feedback immediat.

• Es basa exclusivament en llenguatge no verbal.

• És més duradora que la comunicació oral.

• No utilitza codis gràfics.

Quin principi s'ha de seguir per evitar el llenguatge sexista?

• Utilitzar formes col·loquials per simplificar el text.

• Fer servir expressions dobles sempre.

• Donar prioritat als mots col·lectius o genèrics.

• Evitar referències a professions o càrrecs.

Quin és l'objectiu principal de la introducció en un discurs oral?

• Resumir tots els punts de la presentació.

• Captar l'atenció i anunciar l'objectiu de l'exposició.

• Concretar tots els detalls tècnics del discurs.

• Aprofundir en la informació clau del tema.

Quin element paralingüístic ajuda a mantenir l'atenció del públic?

• L'ús d'un ritme constant sense pauses.

• L'èmfasi per remarcar les idees principals.

• Evitar canviar el volum de la veu.

• Parlar molt ràpid per incloure més informació.

Quina és la principal característica del model jeràrquic o lineal?

• Promou la doble dependència jeràrquica.

• Manté una línia d'autoritat centralitzada.

• Agrupa unitats per zones geogràfiques.

• Inclou equips de suport externs a cada departament.

Com es representen habitualment les relacions jeràrquiques en un organigrama?

• Mitjançant caselles circulars.

• Amb línies horitzontals.

• Amb línies verticals que indiquen subordinació.

• Amb colors per diferenciar nivells.

Què és un resum?

• La transcripció literal d'un text.

• Una redacció personal amb les idees principals del text.

• Un comentari crític del text original.

• Una representació gràfica d'un text.

Què s'ha d'evitar en un resum?

• Seguir l'ordre del text original.

• Utilitzar connectors entre frases.

• Repetir detalls redundants o circumstàncies innecessàries.

• Escriure amb les pròpies paraules.

Quin és l'objectiu d'un esquema?

• Reproduir literalment el text original.

• Representar gràficament les idees principals i secundàries.

• Fer una crítica del text.

• Escriure notes sense ordre.

Quin és l'objectiu principal de l'assumpte en un correu electrònic?

• Introduir detalls sobre el remitent.

• Ser concís i clar per reflectir el tema del correu.

• Especificar informació confidencial.

• Utilitzar salutacions genèriques.