1. CHƯƠNG CĂN BẢN (Hảo)

Trong một tình huống marketing cụ thể thì marketing là công việc của:

• Người bán

• Người mua

• Đồng thời của cả người bán và người mua

• Bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia.

Bạn đang chọn hình thức giải trí cho 2 ngày nghỉ cuối tuần sắp tới. Sự lựa chọn đó được quyết định bởi:

• Sự ưa thích của cá nhân bạn

• Giá tiền của từng loại hình giải trí

• Giá trị của từng loại hình giải trí

• Tất cả các điều nêu trên

Quan điểm marketing định hướng sản xuất cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích những sản phẩm?

• Được bán rộng rãi với giá hạ

• Được sản xuất bằng dây chuyền công nghệ cao

• Có kiểu dáng độc đáo

• Có nhiều tính năng mới.

Nào đúng ?

• Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa.

• Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau.

• Bán hàng bao gồm cả Marketing

• Marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng.

Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có?

• Nhu cầu

• Sản phẩm

• Năng lực mua sắm

• Ước muốn

Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào?

• Giá của hàng hoá đó cao hay thấp

• Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

• So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm.

• So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

Trong những điều kiện nêu ra dưới đây, điều kiện nào không nhất thiết phải thoả mãn mà sự trao đổi tự nguyện vẫn diễn ra?

• Ít nhất phải có 2 bên

• Phải có sự trao đổi tiền giữa hai bên

• Mỗi bên phải khả năng giao tiếp và giao hàng

• Mỗi bên được tự do chấp nhận hoặc từ chối đề nghị (chào hàng) của bên kia.

Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing?

• Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo.

• Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A

• Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn.

• Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng.

Trao đổi là gì :

• Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả 2 phía mong muốn

• Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả 2 ko mong muốn

• Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà chỉ có 1 bên mong muốn

• Cả A và C

Trao đổi cần có/thỏa mãn mấy điều kiện

• 2

• 3

• 4

• 5