Bài Test Hỗ Trợ Dịch Vụ

Hãng hàng không Vietravel Airlines thông báo thay đổi mức phí thay đổi, hoàn hủy vé nội địa từ ngày nào ?

• Từ ngày 10/12/2024

• Từ ngày 9/12/2024

• Từ ngày 7/12/2024

• Từ ngày 6/12/2024

Hãng bảo hiểm nào khi thực hiện thay đổi thông tin , TĐV cần gửi đầy đủ thông tin MĐC và giờ hạ cánh của chuyến bay

• Bảo hiểm VBI

• Bảo hiểm CHUBB

• Bảo hiểm CHUBB và VBI

• Bảo hiểm ABIC

TĐV hãy cho biết câu lệnh xóa giá trên hệ 1A của VN là gì?

• PQD-ALL

• XE

• TTE/ALL

• TTE/n1

Khách hàng có MĐC: Vietjet Air:CHAU/KIM NGAN MRS. Ma thanh toan: 6HSMME. Chuyen bay: VJ357,Buon Ma Thuot-TP Ho Chi Minh,07:10,20/12. Khách đã đóng phí đổi vé Late Fee Domestic ngoài sân bay sang ngày 21/12. Tuy nhiên, hiện tại khách lại muốn đổi vé về ngày 20/12 chuyến 17h40. TĐV hãy tư vấn phí đổi vé tới khách, biết giá vé net ban đầu và hiện tại khi đổi vé đều bằng 790,000. Không có hành lý và các dịch vụ đi kèm

Khách hàng có MĐC: 65NMP8 1.NGUYEN/NHU NAM MR 2 VN1188 S 10DEC 2 SGNHPH HK1 2040 2240 10DEC E VN/65NMP8 4 AP HAN 84962555520 - VN AGT VNPAY - A 5 APE [e-mail] 6 APM 84369154699 7 TK OK09DEC/HANVN28C6//ETVN 8 FA PAX 738-2306336253/ETVN/09DEC24/HANVN28C6/37962024/S2 9 FHE PAX 738-2306299015 Ngày 9/12 khách liên hệ tới TĐ muốn đổi vé sang ngày 12/12 , hạng M, thông tin vé như sau: 65NMP8 1.NGUYEN/NHU NAM MR 2 VN1188 S 10DEC 2 SGNHPH HK1 2040 2240 10DEC E VN/65NMP8 3 VN1176 M 12DEC 4 SGNHPH DK1 0920 1120 12DEC E 0 321 S Tuy nhiên, khi dùng câu

Khi hệ thống báo như vậy cần dùng lệnh gì để tính phí đổi tự động cho khách?

• fxq/r,up/s3/L8

• fxq/r,up/t9

• fxq/r,up/s3/t9

• fxq/r,up/s3/t8

TĐV cho biết vé trên sau khi đổi có cần lưu báo cáo hay không?

• Không cần lưu báo cáo, chị đọc lại mặt vé và gửi sms

• không cần đọc lại mặt vé, chỉ gửi lại sms mới sau khi đã sửa lại nội dung giờ bay mới

• Đọc lại mặt vé, chuyển tình trạng đã TT, nguồn thanh toán giống với ban đầu, lưu báo cáo= 0

• Đọc lại mặt vé, chuyển tình trạng TT , nguồn thanh toán chọn Vnpay bank, lưu báo cáo= 0

Mức phí đổi vé, hoàn vé mới của hãng hàng không Vietravel Airlines đã bao gồm VAT là bao nhiêu?

• 400,000 vnđ

• 432,000 vnđ

• 379,000 vnđ

• 482,000 vnd

Khách hàng có MĐC:

Khách hàng có hành trình sau: 6HNSI3 1.LE/THI HIEP MS 2 VN 209 P 22JAN 3 HANSGN HK1 0900 1110 22JAN E VN/6HNSI3 3 VN8063 H 22JAN 3 SGNVCS HK1 1220 1320 22JAN E VN/6HNSI3