DOM101- Bai Online 10

Cách thức phổ biến nhất được sử dụng trong các chiến dịch tiếp thị số là

• Phân khúc theo nhân khẩu học

• Phân khúc theo độ tuổi

• Phân khúc theo hành vi mua hàng

• Phân khúc theo tâm lý, lỗi sống

Phân tích đối khách hàng mục tiêu, công ty, đối thủ cạnh tranh nằm trong bước thứ mấy trong các bước triển khai hoạt động Digital Marketing

• Bước 1

• Bước 2

• Bước 3

• Bước 4

• Bước 5

……. là bước không thể thiếu trong việc lập kế hoạch Digital Marketing, giúp xác định công cụ Digital Marketing phù hợp, giúp xác định định hướng nội dung trong kế hoạch Digital Marketing

• Khách hàng mục tiêu

• Awareness

• Appeal

• Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng trực tuyến

Awareness (Nhận biết), Appeal (Chú ý), Ask (Tìm hiểu/ hỏi), Act (Hành động), và Advocate (ủng hộ).

• Khách hàng mục tiêu

• Quy trình xây dựng kế hoạch Digital Marketing

• HÀNH TRÌNH TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG 5As

• Khách hàng mục tiêu

khách hàng phát triển ý thực trung thành mạnh mẽ với thướng hiệu bằng cách thường xuyên mua hàng hoặc khuyến khích người khác mua hàng là bước nào trong 5As

• Awareness

• Act

• Phân khúc theo nhân khẩu học

• Avocate

Khách hàng tiếp nhận thông tin về các nhãn hàng/thương hiệu từ truyền thông, quảng cáo, những người ảnh hương, bạn bè hay gia đình một cách khá thụ động là bước nào trong 5As

• Awareness

• Act

• Phân khúc theo nhân khẩu học

• Avocate

Khách hàng quyết định mua hàng với một thương hiệu cụ thể và tương tác sâu hơn thông qua các quá trình mua hàng và sử dụng dịch vụ là bước nào trong 5As

• Awareness

• Act

• Phân khúc theo nhân khẩu học

• Avocate

….…dựa trên độ tuổi, mức thu nhập, giới tính, nghề nghiệp...=> Cách thức phổ biến nhất được sử dụng trong các chiến dịch tiếp thị số.

• Phân khúc theo nhân khẩu học

• Quy trình xây dựng kế hoạch Digital Marketing

• HÀNH TRÌNH TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG 5As

……là công việc chia thị trường ra làm nhiều phần nhỏ (nhiều phân khúc). Mỗi phân khúc là tập hợp các khách hàng có điểm giống nhau về vị trí địa lý, tuổi tác, thu nhập, hành vi, sở thích và cách thức phản ứng đối với các hoạt động marketing…

• Phân khúc theo nhân khẩu học

• Phân khúc thị trường

• Xác định mục tiêu

• Khách hàng mục tiêu

Consumer (Người tiêu dùng), Company (Công ty), Competitor (Đối thủ cạnh tranh) là

• Xác định mục tiêu

• Mô hình 3C

• Khách hàng mục tiêu

• Hành trình khách hàng