Cc and Bcc Usage.

Chọn cách viết đầy đủ chính xác nhất của Cc và Bcc trong bối cảnh sử dụng email.

• Carbon Copy and Blind Carbon Copy

• Confidential Copy and Blind Confidential Copy

• Confidential Copy and Blind Carbon Copy

• Carbon Copy and Blind Confidential Copy

Lợi ích chính của việc sử dụng CC trong email là gì?

• Giúp người nhận chính thấy tất cả người nhận khác

• Bảo vệ danh sách người nhận khỏi bị lộ.

• Thông báo cho các bên liên quan và cập nhật thông tin phản hồi cho toàn bộ các bên liên quan đó.

• Gửi email đến nhiều người mà không bị đánh dấu là thư rác

Khi nào nên sử dụng BCC thay vì CC?

• Khi bạn muốn người nhận biết ai đang nhận bản sao email

• Khi bạn muốn giữ danh sách người nhận ẩn

• Khi bạn cần phản hồi từ tất cả người nhận

• Khi bạn muốn gửi email đến một người duy nhất

Điều gì có thể là nhược điểm của việc sử dụng CC quá thường xuyên?

• Làm tăng sự minh bạch trong giao tiếp

• Gây nhiễu và rối email trong trường hợp danh sách email nhiều.

• Cải thiện giao tiếp nội bộ

• Có thể xâm phạm quyền riêng tư của người nhận

Việc lạm dụng BCC có thể dẫn đến vấn đề gì?

• Giảm tính lịch sự và trang trọng của email trong một số tình huống.

• Tất cả người nhận có thể thấy danh sách đầy đủ

• Email không thể gửi đến nhiều người cùng lúc

• Email sẽ bị đánh dấu là thư rác

Điền vào chỗ trống: Khi gửi email thông báo lịch hẹn phỏng vấn cho một danh sách ứng viên nhất định, nên sử dụng _____ cho địa chỉ email của ứng viên.

Answer explanation

Follow-up question: Vậy đối với email của các trưởng ban khác, email của anh/chị chủ nhiệm, các anh/chị cấp trên thì nên dùng cái nào?

Chọn đúng hoặc sai: Nếu trong nhóm hai người làm việc chung, một người đại diện gửi báo cáo cho người giám sát, không cần phải sử dụng Cc hoặc Bcc cho người còn lại trong nhóm.

• Đúng

• Sai

Answer explanation

Trong tình huống này, người còn lại trong nhóm cần được cập nhật về tiến trình nộp bài, và giảng viên cần phải biết về danh tính của bạn còn lại trong nhóm + tăng tính lịch sự của email. Vì vậy, cần sử dụng Cc trong tình huống này.

Tình huống: Tổ chức A và tổ chức B làm báo cáo tổng kết hoạt động gửi cấp trên. Những ai sẽ là người nhận trực tiếp email? Ai sẽ là người nhận bản Cc của email? Ai sẽ là người nhận bản Bcc của email?
Trả lời theo form sau: Người nhận + (To./Cc/Bcc)

Answer explanation

Câu trả lời gợi ý:

Người nhận chính (To. Recipients): Thành viên ban điều hành.

CC (Carbon Copy): Thành viên tổ chức/điều phối sự kiện, trưởng các phòng ban...

BCC (Blind Carbon Copy): Các thành viên phụ trách đầu mục công việc cho sự kiện...