Entretien

Pour définir les entretiens, on peut considérer que ce sont :

• Des méthodes standardisées cadrant le rapport aux personnes interviewées

• Des méthodes d’échange organisées par un ensemble de questions préétablies

• Des sondages effectués sur un échantillon donné de population

Selon van Campenhoudt et al. (2017), les entretiens conviennent bien pour explorer et/ou analyser :

• Le sens que les personnes donnent à leurs pratiques ou aux événements du monde

• Des trajectoires de vie dans leurs dimensions individuelles, groupales, sociales

• Un aspect précis comme les points de vue en présence, des enjeux, les systèmes de relations entre personnes…

La reformulation dite de reflet (Rogers, 1950) adoptée par l’interviewer lui permet :

• De faire expliciter par l’interviewé quelque chose de non formulé

• D’utiliser un mot ou un groupe de mots de l’interviewé pour faire redémarrer l’entretien

• De reprendre la question de départ ou un aspect important de l’entretien

L’empathie de l’interviewer est une posture qui :

• Correspond à une sensibilité à l’autre, une réceptivité à ses réactions

• Permet de comprendre le vécu de quelqu’un d’autre sans rester dans sa propre affectivité

• Consiste à se mettre en phase avec les émotions de l’interviewé

Vous faites du tutorat auprès d’étudiants débutants qui doivent mener des entretiens (dont la forme est au choix). Votre (vos) s conseil(s) pour leur travail :

• Se placer en position de soutien, de guide, d’accompagnant de la personne interviewée sans exprimer ses idées personnelles

• Rendre ses interventions très précises en posant des questions simples, et ne pas laisser la personne trop développer ses positions personnelles

• Adopter, comme le propose Porter (1950), une attitude d’investigation pour demander des renseignements, des compléments….

Selon Van Campenhoudt & al (2017), l’étape exploratoire d’une enquête peut être considérée comme :

• Une aide pour construire la problématique de l’étude

• Un point sur les connaissances pour obtenir une certaine qualité d’information et trouver les meilleures façons d’aborder son objet d’étude

• Une façon de prendre un peu de distance avec son objet d’étude