Quiz sur l'écoute active

Qu’est-ce qu’écouter ?

• Ignorer les sons environnants.
• Prêter attention aux sons ou aux paroles.
• Regarder des images ou des vidéos.
• Parler à quelqu'un sans l'écouter.

Quels sont les différents types d’écoute ?

• écoute superficielle

  écoute artificielle

  écoute plastifiée

• écoute sélective

  écoute nominative

  écoute catégorisée

• écoute active

  écoute passive écoute empathique

• écoute passive-agressive

  écoute antipathique-projective

  écoute active-passive

Quelle est la définition de l’écoute active ?

• L'écoute active est une technique de manipulation des émotions.
• L'écoute active consiste à parler sans interruption.
• L'écoute active est une méthode pour ignorer les autres.
• L'écoute active est une méthode de communication qui consiste à écouter attentivement et à répondre de manière réfléchie.

A quoi sert l’écoute active ?

• L'écoute active est utilisée pour ignorer les autres.
• L'écoute active sert à critiquer les opinions des autres.
• L'écoute active est une technique pour parler plus fort.
• L'écoute active sert à améliorer la compréhension et la communication entre les personnes.

Quelles sont les attitudes à avoir pour une écoute active ?

• Poser des questions fermées, ne pas laisser de silence, donner des conseils,parler de son expérience

• le contact visuel, l'absence d'interruptions, des questions ouvertes, la reformulation et la patience.

• Regarder son téléphone pendant la conversation, poser des questions intrusives, interrompre la personne

• Interrompre fréquemment l'interlocuteur, poser des questions fermées, reformuler en donnant des conseils

Quel est le mécanisme de l'écoute active ?

• L'écoute active est un processus de communication qui implique l'attention, la compréhension, et la réponse appropriée à l'interlocuteur.
• L'écoute active ne nécessite pas de réponse de l'auditeur.
• L'écoute active est un moyen de manipuler l'interlocuteur.
• L'écoute active consiste à parler sans interruption.

Quels sont les avantages de l’écoute active ?

• Elle réduit la confiance entre les interlocuteurs.
• L'écoute active complique la résolution des problèmes.
• L'écoute active incluent une meilleure compréhension, une communication améliorée, des relations renforcées et une résolution efficace des conflits.

• L'écoute active entraîne des malentendus fréquents.

Quels sont les outils de l’écoute active ?

• La reformulation, le questionnement, l'empathie, le contact visuel, les signaux non verbaux.

• Critique constructive, les conseils, le diagnostic, l'accompagnement, le jugement

• l'interruption fréquente, la reformulation, le questionnement intrusif

• Écoute passive, la réaction agressive, le contact visuel, les signaux verbaux

Quel est l’élément le plus important dans l’écoute active ?

• La rapidité
• La mémoire
• L'attention
• L'intuition

Quelles sont les étapes du mécanisme de l'écoute active ?

• Temps de l'écoute

  Temps de clarification

  Temps d'investigation

• Temps de parole

  Temps d'échange

  Temps de soutien

• Temps de conseil

  Temps d'entendre

  Temps de silence