TNHN6 T45 Kỹ năng Giao tiếp

Giao tiếp là gì?

• Một loại ngôn ngữ mới

• Một hình thức giải trí

• Chỉ là việc nói chuyện với nhau

• Quá trình truyền đạt thông tin giữa các cá nhân

Mục đích của giao tiếp là gì?

• Truyền tải thông điệp một cách rõ ràng

• Tạo ra sự cạnh tranh

• Chỉ để giải trí

• Giữ bí mật thông tin

Kỹ năng giao tiếp bao gồm yếu tố nào?

• Lắng nghe và phản hồi

• Chỉ nói mà không lắng nghe

• Tránh giao tiếp với người khác

• Sử dụng ngôn ngữ lóng

Một trong những yếu tố quan trọng trong giao tiếp là gì?

• Không quan tâm

• Im lặng

• Sợ hãi

• Tự tin

Điều gì không nên làm trong giao tiếp?

• Sử dụng ngôn từ dễ hiểu

• Thể hiện sự tôn trọng

• Lắng nghe chăm chú

• Ngắt lời người khác

Một cách để rèn luyện kỹ năng giao tiếp là gì?

• Thực hành thường xuyên

• Tránh giao tiếp

• Chỉ nói một mình

• Không lắng nghe

Kỹ năng giao tiếp giúp ích gì trong công việc?

• Xây dựng mối quan hệ tốt

• Tạo ra sự căng thẳng

• Không có tác dụng gì

• Giảm năng suất làm việc

Một yếu tố quan trọng trong giao tiếp là gì?

• Sự đồng cảm

• Sự thờ ơ

• Sự cạnh tranh

• Sự im lặng

Kỹ năng nào giúp tạo sự hiểu biết trong giao tiếp?

• Nói một cách mơ hồ

• Chỉ nói về bản thân

• Lắng nghe tích cực

• Tránh giao tiếp

Điều gì giúp tăng cường sự hiểu biết trong giao tiếp?

• Tránh giao tiếp

• Chỉ nói mà không lắng nghe

• Không quan tâm đến người khác

• Lắng nghe và phản hồi