APA UD3

¿Cuál de los siguientes aspectos NO es una barrera de comunicación en el ámbito sanitario?

• Uso incorrecto de palabras

• Diferencias culturales

• Atención personalizada

• Ruido ambiental

¿Qué se busca con la retroalimentación (feedback) en el proceso comunicativo?

• Garantizar que el emisor reciba apoyo psicológico

• Confirmar que el mensaje fue entendido correctamente

• Evitar barreras físicas en la comunicación

• Incrementar la velocidad de la conversación

En la comunicación no verbal, ¿cuál de los siguientes elementos se refiere a la distancia personal necesaria para sentirse seguro?

• Kinesia

• Proxemia

• Paralenguaje

• Retroalimentación

¿Qué característica NO pertenece a una comunicación asertiva?

• Empatía

• Expresar sentimientos y opiniones

• Mostrar enfado al defender una idea

• Escuchar activamente

¿Qué se recomienda hacer frente a un paciente agresivo?

• Ironizar para reducir la tensión

• Dar órdenes claras y contundentes

• Mantener una postura abierta y tranquila

• Responder con agresividad controlada

¿Cuál es la proporción estimada de la comunicación no verbal frente a la verbal en un encuentro cara a cara?

• 50%-50%

• 35%-65%

• 20%-80%

• 45%-55%

¿Qué se debe evitar al comunicar una mala noticia?

• Usar un tono de voz descendente

• Ser directo y claro

• Sonreír al dar la información

• Adaptar el lenguaje al receptor

En el decálogo para una comunicación eficaz, ¿qué acción se considera inapropiada?

• Resumir brevemente lo expuesto

• Emitir juicios de valor

• Responder cortésmente a preguntas

• Evitar generalizaciones como 'siempre' o 'nunca'

¿Qué elemento NO pertenece a las técnicas de comunicación verbal?

• Ritmo

• Volumen

• Contacto ocular

• Timbre

¿Qué aspecto es esencial en la etapa informativa de la comunicación terapéutica?

• Evitar el contacto visual

• Adaptar el lenguaje según el receptor

• Usar términos técnicos complejos

• Ignorar las preguntas del paciente