Który z elementów systemu RFM odnosi się do liczby transakcji wykonanych przez klienta w określonym czasie?

CRM - klasyfikacja klientów

Quiz
•
Social Studies
•
University
•
Medium
Jarosław Pawlik
Used 5+ times
FREE Resource
15 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Recency
Frequency
Monetary
Lifetime Value
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Co oznacza skrót CLV w kontekście CRM?
Customer Level Value
Customer Lifetime Value
Critical Loyalty Value
Core Loyalty Volume
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Jaki główny cel ma analiza CPPA (Customer Product Profitability Analysis)?
Określenie zysku generowanego przez klientów na danym produkcie
Przewidywanie długości relacji z klientem
Segmentacja klientów według lojalności
Identyfikacja klientów z wysokim CLV
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
W jaki sposób CLV może pomóc w zarządzaniu relacjami z klientami?
Segmentacja klientów według LTV
Dostosowywanie strategii i ofert do potrzeb różnych grup klientów
Wyznaczanie optymalnych strategii cenowych
Identyfikowanie klientów podatnych na odejście i przygotowywanie działań prewencyjnych
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
W ramach POC możemy wyróżnić działania takie jak:
dotarcie do grupy docelowej
utrzymanie klientów
rozwój relacji
komunikacja masowa
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
System RFM pozwala określić, którzy klienci generują największy zysk dla firmy.
PRAWDA
FAŁSZ
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
CLV (Customer Lifetime Value) bierze pod uwagę jedynie aktualne przychody generowane przez klienta.
PRAWDA
FAŁSZ
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
11 questions
Marketing ZS

Quiz
•
University
13 questions
Marketing

Quiz
•
University
10 questions
Strategie łańcucha dostaw

Quiz
•
University
13 questions
Quiz - Fast fashion

Quiz
•
1st Grade - University
20 questions
Terapie i umiejętności terapeutyczne

Quiz
•
University
19 questions
Quiz o Księdze Jakości

Quiz
•
University
10 questions
Diagnoza Psychologiczna w Edukacji

Quiz
•
University
10 questions
Makroekonomia gospodarki otwartej

Quiz
•
University
Popular Resources on Wayground
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade