Który z elementów systemu RFM odnosi się do liczby transakcji wykonanych przez klienta w określonym czasie?

CRM - klasyfikacja klientów

Quiz
•
Social Studies
•
University
•
Medium
Jarosław Pawlik
Used 5+ times
FREE Resource
15 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Recency
Frequency
Monetary
Lifetime Value
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Co oznacza skrót CLV w kontekście CRM?
Customer Level Value
Customer Lifetime Value
Critical Loyalty Value
Core Loyalty Volume
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Jaki główny cel ma analiza CPPA (Customer Product Profitability Analysis)?
Określenie zysku generowanego przez klientów na danym produkcie
Przewidywanie długości relacji z klientem
Segmentacja klientów według lojalności
Identyfikacja klientów z wysokim CLV
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
W jaki sposób CLV może pomóc w zarządzaniu relacjami z klientami?
Segmentacja klientów według LTV
Dostosowywanie strategii i ofert do potrzeb różnych grup klientów
Wyznaczanie optymalnych strategii cenowych
Identyfikowanie klientów podatnych na odejście i przygotowywanie działań prewencyjnych
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
W ramach POC możemy wyróżnić działania takie jak:
dotarcie do grupy docelowej
utrzymanie klientów
rozwój relacji
komunikacja masowa
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
System RFM pozwala określić, którzy klienci generują największy zysk dla firmy.
PRAWDA
FAŁSZ
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
CLV (Customer Lifetime Value) bierze pod uwagę jedynie aktualne przychody generowane przez klienta.
PRAWDA
FAŁSZ
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Quizizz
11 questions
Marketing ZS

Quiz
•
University
17 questions
Klient eventów

Quiz
•
University
10 questions
Podstawy zarzadzania -powtórka ;-)

Quiz
•
University
15 questions
Poznajemy zawody

Quiz
•
7th Grade - University
15 questions
Emilio Vocab 2

Quiz
•
University
10 questions
Diagnoza Psychologiczna w Edukacji

Quiz
•
University
15 questions
benesova.ivana.posta@seznam.cz

Quiz
•
University
10 questions
Konsep Nilai dalam Pemasaran Islam

Quiz
•
University
Popular Resources on Quizizz
15 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
4th Grade
25 questions
SS Combined Advisory Quiz

Quiz
•
6th - 8th Grade
40 questions
Week 4 Student In Class Practice Set

Quiz
•
9th - 12th Grade
40 questions
SOL: ILE DNA Tech, Gen, Evol 2025

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
NC Universities (R2H)

Quiz
•
9th - 12th Grade
15 questions
June Review Quiz

Quiz
•
Professional Development
20 questions
Congruent and Similar Triangles

Quiz
•
8th Grade
25 questions
Triangle Inequalities

Quiz
•
10th - 12th Grade