ĐÁNH GIÁ VÀ KIỂM SOÁT TRONG TỔ CHỨC

Đánh giá hiệu suất cá nhân giúp tổ chức:

• Tăng sự gắn kết giữa các nhóm trong tổ chức.

• Xác định chính xác năng lực và thành tích của cá nhân.

• Giảm áp lực công việc cho nhân viên.

• Đánh giá hiệu quả làm việc của cả một bộ phận.

Một trong những nhược điểm của đánh giá hiệu suất nhóm là gì?

• Khó tách bạch đóng góp của từng cá nhân.

• Thúc đẩy sự hợp tác giữa các thành viên.

• Tăng tinh thần làm việc nhóm.

• Tạo động lực làm việc cho từng cá nhân.

Kiểm soát chính thức (Formal Control) chủ yếu dựa vào:

• Văn hóa tổ chức.

• Quy định, chính sách rõ ràng.

• Tinh thần tự giác của nhân viên.

• Phản hồi từ cấp dưới.

Ưu điểm của phản hồi đa chiều (360-degree Feedback) là gì?

• Tăng tính minh bạch và công bằng trong đánh giá.

• Dễ dàng thực hiện mà không cần sự tham gia của cấp trên.

• Giảm chi phí quản lý và kiểm soát.

• Phù hợp cho đánh giá văn hóa tổ chức.

Phương pháp nào dưới đây khuyến khích sự tự giác và sáng tạo của nhân viên?

• Kiểm soát chính thức (Formal Control).

• Kiểm soát phi chính thức (Informal Control).

• Kiểm soát thông qua giám sát (Supervision).

• Đánh giá văn hóa tổ chức.

Đánh giá văn hóa tổ chức thường được thực hiện thông qua:

• Quan sát trực tiếp hiệu suất làm việc.

• Đo lường kết quả dự án nhóm.

• Khảo sát về sự hài lòng và mức độ gắn bó của nhân viên.

• Phân tích KPI cá nhân.

Nhược điểm của kiểm soát thông qua giám sát là:

• Không phát hiện được sai sót sớm.

• Tăng sự tự chủ của nhân viên.

• Có thể tạo áp lực và giảm sự thoải mái cho nhân viên.

• Dễ bị lạm dụng để khen thưởng cá nhân.

Phương pháp nào giúp tổ chức phát hiện xung đột nội bộ trong nhóm?

• Đánh giá hiệu suất cá nhân.

• Đánh giá hiệu suất nhóm.

• Kiểm soát thông qua động lực.

• Phản hồi đa chiều.

Một trong những cơ hội mà hệ thống đánh giá và kiểm soát mang lại là:

• Gây áp lực đối với nhân viên.

• Tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững.

• Hạn chế khả năng sáng tạo của nhân viên.

• Chi phí vận hành cao.

Kiểm soát thông qua động lực giúp tổ chức:

• Tăng sự tự giác trong nhân viên.

• Cải thiện sự hài lòng và năng suất làm việc.

• Phát hiện các sai sót trong quy trình làm việc.

• Thúc đẩy sự nhất quán giữa các bộ phận.