Блокировка на 72 часа и сброс пароля

На какой срок блокируется УЗ пользователя, если замечена подозрительная активность на стороннем сайте?

• 3 дня

• 5 дней

• Для данного сайта навсегда

• 10 дней

Что такое подозрительная активность?

• Несколько неуспешных авторизаций

• Успешная авторизация на любой сторонний сайт

• Любые нестандартные действия в УЗ, ранее не встречавшиеся

• Смена пароля от УЗ

Будет ли заблокирована стандартная или упрощённая УЗ при подозрительной активности?

• Только стандартная

• Стандартная и подтверждённая

• Только подтверждённая

• Блокируется УЗ с любым типом

Будет ли восстановлен доступ через 72 часа?

• Нет, нужно обратиться в ЦО

• Нет, нужно обратиться в СП Портала

• ДА

• Нет, нужно обратиться в СП стороннего ресурса, на котором доступ заблокирован

Можно ли разблокировать УЗ раньше, чем через 72 часа?

• Да, обратившись в ЦО

• Нет, такая возможность не предоставлена

• Да, обратившись в СП Портала Госуслуг

• Да, обратившись в СП стороннего ресурса, доступ к которому заблокирован

Обращается пользователь с вопросом, что ему временно, на 72 часа заблокировали доступ к сайту АО ОКБ. Ваши действия?

• Направить в СП сайта АО ОКБ

• Направить в ЦО

• Консультация

• Клонирую тикет INC000021144436

Что необходимо запросить для регистрации инцидента по временной блокировке к стороннему сайту?

• ФИО, логин, время и дата неуспешной попытки входа, название внешней системы

• ФИО, логин, время и дата неуспешной попытки входа

• ФИО, логин и название внешней системы

• ФИО, логин, время и дата неуспешной попытки входа, название внешней системы и скриншот

Через 72 часа доступ к стороннему сайту не восстановился. Что делать?

• Ожидать, может потребоваться больше времени

• Обращаться в ЦО

• Обращаться в СП стороннего сайта

• Клонировать тикет INC000021144436

Получил СМС, в котором говорится о подозрительных действиях в моём личном кабинете. Что это значит?

• Был зафиксирован вход на сторонний сайт

• Обнаружены подозрительные действия в вашем личном кабинете на Госуслугах

• СМС поступило ошибочно, проигнорируйте и удалите сообщение

• УЗ заблокирована

Получил письмо, что пароль и контрольный вопрос сброшены, но СМС с паролем не поступало

• Клонировать тикет INC000021144436

• Направить в чат, для создания заявки. В чате регистрация инцидента

• Восстановите доступ через ЦО или онлайн банк. Подробнее по ссылке https://www.gosuslugi.ru/antifraud

• Обратитесь в ЦО для получения СМС