Quiz tentang Housekeeping

Apa pengertian housekeeping?

• Bagian yang mengurus keuangan hotel.

• Bagian yang mengelola makanan dan minuman.

• Bagian yang bertanggung jawab atas kebersihan dan kenyamanan hotel.

• Bagian yang mengelola tamu saat check-in dan check-out.

Tujuan utama housekeeping adalah...

• Memberikan layanan makanan dan minuman.

• Menjaga kebersihan dan memberikan kenyamanan bagi tamu.

• Memasarkan fasilitas hotel.

• Mengatur sistem reservasi.

Fungsi utama housekeeping adalah...

• Menyediakan layanan antar jemput tamu.

• Menjaga kebersihan dan perawatan fasilitas hotel.

• Mengelola sistem pembayaran tamu.

• Menyediakan hiburan untuk tamu.

Salah satu tugas room attendant adalah...

• Menyambut tamu di lobby.

• Mengatur jadwal tamu untuk tour.

• Membersihkan kamar tamu.

• Menangani keluhan tamu.

Siapakah pemimpin tertinggi di divisi housekeeping?

• Room Attendant

• Floor Supervisor

• Executive Housekeeper

• Assistant Manager

Tugas Linen Attendant adalah...

• Membersihkan kamar tamu.

• Mengelola linen dan cucian.

• Mengawasi lantai hotel.

• Menangani keluhan tamu.

Alat pembersih manual yang sering digunakan adalah...

• Mop, sapu, kain lap.

• Vacuum cleaner.

• Mesin polisher.

• Pengering listrik.

Apa fungsi desinfektan?

• Membersihkan kaca.

• Membunuh kuman dan bakteri.

• Menghilangkan debu.

• Memberi aroma harum.

Langkah pertama saat membersihkan kamar tamu adalah...

• Membersihkan kamar mandi.

• Mengetuk pintu dan memberi salam.

• Mengganti linen.

• Menyemprotkan pengharum ruangan.

Saat membersihkan area umum, prioritas diberikan pada...

• Ruang staf hotel.

• Ruang penyimpanan linen.

• Area dengan lalu lintas tinggi.

• Kamar tamu.