Soal Troubleshooting Video Conference

Perangkat video conference menampilkan resolusi video lebih rendah dari 720p meskipun perangkat mendukung Full HD (1080p). Apa yang harus dilakukan teknisi?

• Menurunkan bandwidth jaringan.

• Mengaktifkan codec H.264 pada perangkat.

• Menonaktifkan fitur adaptive bitrate.

• Meningkatkan frame rate menjadi 60 fps.

Selama siaran langsung, audio dan video tidak sinkron, dengan audio tertunda 2 detik. Apa langkah pertama untuk mengatasi masalah ini?

• Menurunkan resolusi video ke 480p.

• Menonaktifkan protokol SRTP.

• Memeriksa bandwidth dan koneksi jaringan.

• Mengganti codec audio menjadi Opus.

Teknisi menemukan bahwa latensi pada koneksi melebihi 200ms. Apa langkah pertama yang harus dilakukan?

• Menurunkan resolusi video.

• Menggunakan koneksi kabel (LAN) daripada Wi-Fi.

• Menambah perangkat di jaringan.

• Mengaktifkan fitur dynamic frequency selection (DFS).

Perangkat video conference gagal terhubung ke server. Apa yang harus diperiksa terlebih dahulu?

• Port pada firewall untuk protokol SIP atau H.323.

• Resolusi video yang digunakan.

• Kualitas kamera yang terhubung.

• Jumlah perangkat yang terhubung ke jaringan.

Video dalam video conference sering patah-patah meskipun audio lancar. Apa penyebab yang paling mungkin?

• Bandwidth jaringan tidak mencukupi untuk video.

• Codec audio yang tidak kompatibel.

• Server video conference mengalami overload.

• Resolusi video terlalu rendah.

Setelah perangkat lunak diperbarui, perangkat video conference mengalami delay lebih besar. Apa yang harus dilakukan?

• Kembali ke versi perangkat lunak sebelumnya.

• Menurunkan frame rate video.

• Menonaktifkan protokol SRTP.

• Mengganti perangkat dengan spesifikasi lebih tinggi.

Dalam siaran langsung, peserta di lokasi lain tidak dapat mendengar suara dari studio. Apa langkah pertama yang harus diperiksa teknisi?

• Koneksi mikrofon ke perangkat.

• Codec video yang digunakan.

• Resolusi video yang digunakan.

• Jumlah perangkat lain yang menggunakan jaringan.

Teknisi mendapati packet loss tinggi selama siaran langsung. Apa solusi yang tepat?

• Turunkan resolusi video dan aktifkan adaptive bitrate.

• Nonaktifkan protokol SIP.

• Tambahkan perangkat di jaringan yang sama.

• Naikkan bandwidth jaringan menjadi dua kali lipat.

Video conference mengalami jitter tinggi, sehingga video terputus-putus. Apa langkah teknisi?

Video conference mengalami jitter tinggi, sehingga video terputus-putus. Apa langkah teknisi?

• Aktifkan fitur Quality of Service (QoS) pada router.

• Nonaktifkan protokol SRTP untuk video.

• Ganti codec video dari H.264 menjadi MPEG.

• Gunakan perangkat tanpa adaptive bitrate.