MKT2

Một chu kỳ sống lý tưởng có các đặc trưng sau, ngoại trừ

• Giai đoạn thâm nhập ngắn

• . Giai đoạn tăng trưởng ngắn

• Giai đoạn tăng trưởng dài

• Giai đoạn bão hoà dài

Giai đoạn mà doanh số bán hàng và sự nhận biết về sản phẩm của khách hàng tăng nhanh, kênh phân phối hoạt động có hiệu quả hơn, là giai đoạn

• Thâm nhập

• Tăng trưởng

• Bão hòa

• Suy thoái

Hàng hóa mua có lựa chọn được hiểu là:

• .        Những hàng hóa mà người tiêu dùng trong quá trình lựa chọn và mua thường so sánh cân nhắc các chỉ tiêu chất lượng, giá cả…

• Những hàng hóa mà người tiêu dùng thông thường hay mua

• . Những hàng hóa thường được sử dụng nhiều lần.

• Những sản phẩm thường được bán dưới dạng hoạt động, lợi ích hay sự thỏa mãn

Giai đoạn nào trong chu kỳ sống của sản phẩm được đặc trưng bởi doanh số bán thấp, lợi nhuận thấp, cạnh tranh ít, doanh nghiệp cần đẩy mạnh quảng bá?

• Thâm nhập

• Tăng trưởng

• Bão hoà

• . Suy thoái

Lợi nhuận của sản phẩm thường đạt mức tối đa ở giai đoạn nào trong chu kỳ sống của sản phẩm?

• Thâm nhập

• Tăng trưởng

• Trưởng thành

• Bão hoà

: Khái niệm “Mức độ dịch vụ cung ứng” gắn với sản phẩm cho thấy

• Hình thức cung ứng dịch vụ

• . Khả năng cung ứng dịch vụ của doanh nghiệp.

• . Độ tin cậy và giá cả dịch vụ cung ứng

• Khối lượng và chất lượng dịch vụ cung ứng.

Khi quyết định về dịch vụ gắn liền với hàng hóa cung ứng cho khách hàng, người làm marketing phải giải quyết vấn đề sau:        

• Nội dung dịch vụ

• Mức độ dịch vụ cung ứng

• Hình thức cung ứng dịch vụ

• . Nội dung dịch vụ, mức độ dịch vụ, hình thức cung ứng dịch vụ.

Ở mức độ tối thiểu, nhãn hiệu phải bảo đảm các chức năng, ngoại trừ

• Nhận biết được sản phẩm.

• Cải tiến được sản phẩm

• Mô tả được sản phẩm

• Chỉ ra được phẩm cấp sản phẩm

Gắn nhãn hiệu cho hàng hóa cần phải bảo đảm:

• .        Nhận biết hàng hóa, phân biệt được phẩm cấp, mô tả được hàng hóa và gây ấn tượng

• Nhận biết hàng hóa, mức giá có thể, mô tả được hàng hóa và gây ấn tượng

• Nhận biết hàng hóa, phân biệt được phẩm cấp, có khả năng so sánh hàng hóa và gây ấn tượng

• Nhận biết hàng hóa, phân biệt được phẩm cấp, mô tả được hàng hóa, gây ấn tượng, tăng giá trị cho khách hàng

Tất cả những dấu hiệu sau đây là những yêu cầu về một nhãn hiệu hàng hoá, ngoại trừ:        

• Gợi ý về lợi ích của hàng hoá

• Tạo nên sự liên tưởng là sản phẩm đắt tiền

• .        Dễ đọc, dễ nhận biết và dễ nhớ

• .        Có tính phân biệt