Comprendre SONCAS

Quels sont les besoins fondamentaux des clients ?

• Rapport qualité-prix uniquement

• Produits de luxe uniquement

• Publicité agressive

• Qualité, prix, service, confiance, personnalisation.

Comment les besoins des clients influencent-ils leurs décisions d'achat ?

• Les besoins des clients guident leurs choix en matière de produits et services.

• Les clients choisissent des produits au hasard sans réfléchir.

• Les besoins des clients n'ont aucun impact sur leurs choix d'achat.

• Les clients achètent uniquement en fonction des promotions.

Quelles sont les différentes motivations d'achat selon le modèle SONCAS ?

• Rapport, Tradition, Simplicité

• Sécurité, Orgueil Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie

• Économie, Innovation, Praticité

• Esthétique, Rapidité, Exclusivité

Comment le besoin de sécurité peut-il affecter le comportement d'achat ?

• Les consommateurs achètent plus impulsivement en raison de la sécurité.

• Le besoin de sécurité n'a aucun impact sur les décisions d'achat.

• Le besoin de sécurité pousse les consommateurs à privilégier des achats sûrs et fiables.

• Le besoin de sécurité incite à acheter des produits de luxe.

Pourquoi la nouveauté est-elle une motivation d'achat importante ?

• Les consommateurs préfèrent toujours les produits familiers et éprouvés.

• La nouveauté est une motivation d'achat importante car elle suscite l'intérêt et le désir d'expérimentation.

• La nouveauté n'a aucun impact sur les décisions d'achat.

• La nouveauté est souvent perçue comme risquée et peu fiable.

Comment les émotions jouent-elles un rôle dans les motivations d'achat ?

• Les émotions n'ont aucun impact sur les décisions d'achat.

• Les émotions jouent un rôle clé en influençant les décisions d'achat en créant des connexions affectives et en motivant l'action.

• Les émotions sont uniquement liées à la publicité et non aux achats.

• Les émotions ne jouent qu'un rôle secondaire dans les motivations d'achat.

Quels sont les impacts des besoins sociaux sur les choix des consommateurs ?

• Les besoins sociaux orientent les choix des consommateurs vers des produits éthiques et responsables.

• Les besoins sociaux n'ont aucun impact sur les choix des consommateurs.

• Les besoins sociaux incitent les consommateurs à acheter des produits de luxe.

• Les consommateurs choisissent uniquement en fonction du prix des produits.

Comment le besoin d'estime influence-t-il les achats des clients ?

• Le besoin d'estime pousse les clients à acheter uniquement des produits bon marché.

• Les clients achètent des produits en fonction de leur fonctionnalité, sans se soucier de l'estime.

• Le besoin d'estime n'a aucun impact sur les décisions d'achat des clients.

• Le besoin d'estime influence les achats en incitant les clients à choisir des produits qui renforcent leur image et leur statut social.

En quoi le besoin de confort peut-il être un facteur décisif dans l'achat ?

• Les consommateurs préfèrent toujours les produits moins chers, peu importe le confort.

• Le besoin de confort n'a aucun impact sur la décision d'achat.

• Le besoin de confort peut être un facteur décisif dans l'achat car il influence la perception de qualité et l'expérience utilisateur.

• Le besoin de confort est secondaire par rapport à la marque du produit.

Comment les motivations d'achat varient-elles d'un client à l'autre ?

• Les motivations d'achat sont toujours identiques pour tous les clients.

• Les motivations d'achat varient selon les besoins, les influences sociales, les émotions et les expériences individuelles.

• Les motivations d'achat dépendent uniquement du prix des produits.

• Les motivations d'achat ne changent jamais au fil du temps.