Thương mại điện tử là tất cả hoạt động trao đổi thông tin, sản phẩm, dịch vụ, thanh toán… thông qua các phương tiện điện tử như máy tính, đường dây điện thoại, internet và các phương tiện khác. Đây là TMĐT nhìn từ góc độ:

• Truyền thông

• Kinh doanh

• Dịch vụ

• Mạng Internet

Yếu tố nào không phải lợi ích của TMĐT?

• Giảm chi phí, tăng lợi nhuận

• Dịch vụ khách hàng tốt hơn

• Giao dịch an toàn hơn

• Tăng thêm cơ hội mua bán

Ưu điểm của dịch vụ thư điện tử là:

• Thời gian chuyển thư nhanh chóng

• Có thể gửi thư kèm tệp tin

• Một người có thể gửi thư đồng thời cho nhiều người

• Tất cả các ý đều đúng

Yếu tố nào không thuộc hạ tầng công nghệ thông tin cho TMĐT?

• Hệ thống máy tính được nối mạng và hệ thống phần mềm ứng dụng TMĐT

• Ngành điện lực

• Hệ thống các đường truyền Internet trong nước và kết nối ra nước ngoài

• Tất cả các yếu tố trên

Loại hình nào không phải giao dịch cơ bản trong TMĐT?

• B2B

• B2C

• B2G

• B2E

Chỉ ra hoạt động chưa hoàn hảo trong TMĐT:

• Hỏi hàng

• Chào hàng

• Xác nhận

• Hợp đồng

Vấn đề gì nên chú ý nhất khi sử dụng Chữ ký số hóa?

• Xác định chính xác người ký

• Lưu giữ chữ ký bí mật

• Nắm được mọi khó khăn công khai

• Biết sự khác nhau về luật pháp các nước về chữ ký điện tử

Để thực hiện các giao dịch điện tử B2B, các bên cần có bằng chứng đảm bảo chữ ký trong hợp đồng điện tử chính là của bên đối tác mình giao dịch. Để đảm bảo như vậy cần:

• Có cơ quan quản lý nhà nước đảm bảo

• Có tổ chức quốc tế có uy tín đảm bảo

• Có ngân hàng lớn, có tiềm lực tài chính, uy tín lớn đảm bảo

• Có tổ chức trung gian, có uy tín, có khả năng tài chính đảm bảo

Hiện nay, khoảng ... số doanh nghiệp Việt Nam sử dụng Internet để gửi và nhận thư điện tử:

• 20%

• 20-40%

• 40-60%

• Trên 60%

Website mà tại đó các doanh nghiệp có thể tiến hành các hoạt động thương mại từ quảng cáo, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ tới trao đổi thông tin, ký kết hợp đồng thanh toán được gọi là:

• Sàn giao dịch điện tử

• Chợ điện tử

• Trung tâm thương mại điện tử

• Sàn giao dịch điện tử B2B