Menangani Check In Tamu Rombongan

Menangani Check In Tamu Rombongan

11th Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

LATIHAN HUKUM TAJWID 2 - HUKUM MIM MATI

LATIHAN HUKUM TAJWID 2 - HUKUM MIM MATI

1st Grade - University

11 Qs

POLS - Pak Vio

POLS - Pak Vio

1st - 12th Grade

10 Qs

Assessment kognitif  BAB 1 Pancasila

Assessment kognitif BAB 1 Pancasila

9th - 12th Grade

10 Qs

Kuis Materi Pelecehan Seksual Pada Anak

Kuis Materi Pelecehan Seksual Pada Anak

6th - 11th Grade

10 Qs

Tema 9 Subtema 3: manusia dan benda dilingkungannya

Tema 9 Subtema 3: manusia dan benda dilingkungannya

11th Grade

13 Qs

RUNDINGKAN PENERIMAAN DAN SERAHAN PRODUK/SERVIS

RUNDINGKAN PENERIMAAN DAN SERAHAN PRODUK/SERVIS

11th Grade

10 Qs

KUIS WEBINAR 2 HGN 61 TAHUN 2021

KUIS WEBINAR 2 HGN 61 TAHUN 2021

7th Grade - Professional Development

15 Qs

BAB1 : PENYELESAIAN MASALAH INVENTIF

BAB1 : PENYELESAIAN MASALAH INVENTIF

1st - 12th Grade

15 Qs

Menangani Check In Tamu Rombongan

Menangani Check In Tamu Rombongan

Assessment

Quiz

Education

11th Grade

Hard

Created by

Beti Wahyu

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang pertama kali harus dilakukan saat menerima tamu rombongan di meja depan?

Meminta nomor telepon tamu

Memeriksa reservasi

Menawarkan minuman selamat datang

Menunjukkan kamar

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dokumen apa yang paling penting untuk diperiksa saat proses check-in tamu rombongan?

Kartu identitas tamu

Voucher makan

Daftar barang bawaan

Konfirmasi pembayaran

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang harus dilakukan jika ada perbedaan antara data reservasi dengan data yang dibawa tamu?

Membiarkan tamu masuk tanpa konfirmasi lebih lanjut

Meminta tamu untuk menunggu hingga masalah terselesaikan

Meminta tamu untuk mengisi formulir ulang

Memeriksa kembali data reservasi dan meminta konfirmasi kepada tamu

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Informasi apa yang penting untuk disampaikan kepada tamu rombongan saat check-in?

Semua jawaban benar

Nama restoran, jadwal housekeeping, dan kebijakan hotel

Harga kamar, nama staf, dan nomor telepon darurat

Nomor kamar, jam check-out, dan fasilitas kamar

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang harus dilakukan jika ada tamu rombongan yang kehilangan barang bawaan?

Meminta tamu untuk mencari sendiri

Meminta tamu untuk melaporkan ke polisi

Membantu tamu mencari barang yang hilang dan melaporkan ke bagian terkait

Meminta tamu untuk membayar ganti rugi

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Bagaimana cara menangani keluhan dari tamu rombongan?

Mengabaikan keluhan

Mendengarkan keluhan dengan sabar dan mencari solusi

Meminta tamu untuk menulis surat keluhan

Meminta bantuan supervisor

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan overbooking?

Keadaan ketika tamu memesan kamar lebih dari satu

Keadaan ketika jumlah kamar yang tersedia lebih sedikit dari jumlah tamu

Keadaan ketika jumlah kamar yang tersedia lebih banyak dari jumlah tamu

Keadaan ketika tamu membatalkan reservasi

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?