Menangani Check In Tamu Rombongan
Quiz
•
Education
•
11th Grade
•
Hard
Beti Wahyu
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang pertama kali harus dilakukan saat menerima tamu rombongan di meja depan?
Meminta nomor telepon tamu
Memeriksa reservasi
Menawarkan minuman selamat datang
Menunjukkan kamar
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Dokumen apa yang paling penting untuk diperiksa saat proses check-in tamu rombongan?
Kartu identitas tamu
Voucher makan
Daftar barang bawaan
Konfirmasi pembayaran
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang harus dilakukan jika ada perbedaan antara data reservasi dengan data yang dibawa tamu?
Membiarkan tamu masuk tanpa konfirmasi lebih lanjut
Meminta tamu untuk menunggu hingga masalah terselesaikan
Meminta tamu untuk mengisi formulir ulang
Memeriksa kembali data reservasi dan meminta konfirmasi kepada tamu
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Informasi apa yang penting untuk disampaikan kepada tamu rombongan saat check-in?
Semua jawaban benar
Nama restoran, jadwal housekeeping, dan kebijakan hotel
Harga kamar, nama staf, dan nomor telepon darurat
Nomor kamar, jam check-out, dan fasilitas kamar
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang harus dilakukan jika ada tamu rombongan yang kehilangan barang bawaan?
Meminta tamu untuk mencari sendiri
Meminta tamu untuk melaporkan ke polisi
Membantu tamu mencari barang yang hilang dan melaporkan ke bagian terkait
Meminta tamu untuk membayar ganti rugi
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Bagaimana cara menangani keluhan dari tamu rombongan?
Mengabaikan keluhan
Mendengarkan keluhan dengan sabar dan mencari solusi
Meminta tamu untuk menulis surat keluhan
Meminta bantuan supervisor
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang dimaksud dengan overbooking?
Keadaan ketika tamu memesan kamar lebih dari satu
Keadaan ketika jumlah kamar yang tersedia lebih sedikit dari jumlah tamu
Keadaan ketika jumlah kamar yang tersedia lebih banyak dari jumlah tamu
Keadaan ketika tamu membatalkan reservasi
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple

Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
10 questions
Bisnis Online
Quiz
•
11th Grade
10 questions
3.17 PENILAIAN HASIL MOCK-UP ATAU MODEL
Quiz
•
7th Grade - University
15 questions
SOAL BAB 3 HAKI
Quiz
•
11th Grade
11 questions
BAHASA ARAB THN 1 الحروف ي
Quiz
•
7th - 12th Grade
15 questions
Tematik kelas 5
Quiz
•
11th Grade
10 questions
PKN kelas 9
Quiz
•
8th Grade - University
15 questions
Pendidikan Agama Islam (Salat Sunnah kelas 8)
Quiz
•
7th Grade - University
10 questions
KERAJAAN UMAYYAH
Quiz
•
1st - 12th Grade
Popular Resources on Wayground
20 questions
Brand Labels
Quiz
•
5th - 12th Grade
11 questions
NEASC Extended Advisory
Lesson
•
9th - 12th Grade
10 questions
Ice Breaker Trivia: Food from Around the World
Quiz
•
3rd - 12th Grade
10 questions
Boomer ⚡ Zoomer - Holiday Movies
Quiz
•
KG - University
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
22 questions
Adding Integers
Quiz
•
6th Grade
10 questions
Multiplication and Division Unknowns
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Multiplying and Dividing Integers
Quiz
•
7th Grade