Quiz

1. Actualmente, ¿cómo entendemos la comunicación?

• 1. Proceso lineal de causa-efecto

• 1. Conjunto circular de diversos factores

• 1. Resultado de las relaciones que se dan entre todos los factores

• 1. La suma del emisor, receptor y mensaje

1. El líder de hoy se denomina “LÍDER” gracias a:

• 1. Su carisma natural y encanto para las relaciones públicas.

• 1. Su habilidad para dirigir a otros fácilmente.

• 1. Su capacidad para generar relaciones efectivas gracias a sus conversaciones.

• 1. Todas las anteriores

3. La “escucha selectiva” es el nivel más elevado, pues escuchas no sólo para entender lo que dice el otro, sino también lo que siente

• 3. Verdadero

• 0. Falso

3. Las afirmaciones

• 1. Especifican o describen la realidad.

• 1. Son verdaderas o falsas.

• 1. Hablan del presente o del pasado.

• 1. Todas las anteriores.

3. Las declaraciones

• 1. Son válidas o inválidas, dependiendo del poder que le doy a quien las dice.

• 1. Son datos y hechos observables y comprobables.

• 1. Únicamente describen la realidad.

• 1. Ninguna de las anteriores.

3. El mayor problema en las relaciones humanas es creer que los juicios son afirmaciones

• 0. Verdadero

• 0. Falso

3. ¿Cuáles son las características de las preguntas poderosas en la retroalimentación?

• 1. Inician con palabras interrogativas

• 1. Son abiertas

• 1. No inician con “¿por qué?”

• 1. Todas las anteriores

3. La fórmula de la asertividad (GUION DESC) se compone por:

• 1. Descripción del hecho, efecto, sensación y cambio de conducta.

• 1. Definición del problema, emoción, supervisión y coraje.

• 1. Descripción del hecho, efecto, supervisión y comunicación.

• 1. Definición del problema, elección de alternativas, sensación y cambio de conducta.

3. Una promesa se da por CUMPLIDA cuando:

• 1. El que promete dice “Te lo prometo”.

• 1. El que recibió la promesa declara satisfacción.

• 1. Ambos negocian acuerdos.

• 1. El que promete sostiene lo hábil que es para comprometerse.

3. El Triple filtro de Sócrates hablar de la certeza, la importancia y la utilidad en el mensaje que enviamos.

• 0. Verdadero

• 0. Falso