DIAGNOSTICOO TEC 2DO A

¿Cuál es el objetivo de un servicio? 

• Generar ganancias

• Satisfacer necesidades individuales y/o colectivas

• Entregar productos

• Entregar calidad

El servicio público es... 

• Gratuito 

• Accesible

• Limitado

• Costoso

¿Quién proporciona el servicio privado?

• El Estado

• El Gobierno

• Las empresas

• Ninguna de las anteriores

¿Qué es lo intangible? 

• Es algo que se puede tocar

• Es algo que tiene fecha de expiración

• Es algo diverso

• Es algo que no se puede tocar

¿Cuál de las siguientes necesidades, no corresponde a una necesidad primaria? 

• Dormir

• Comer

• Beber agua

• Ninguna de las anteriores

¿Cuál es el objetivo principal del marketing?

• Administrar un servicio

• Crear un servicio

• Vender

• Todas las anteriores

¿Cuál de las siguientes necesidades, corresponde a una necesidad secundaria? 

• Conectividad

• Beber agua

• Comer

• Dormir

¿Qué es una necesidad colectiva?

• Son las necesidades que requieren una actividad económica

• Son las necesidades que tiene un individuo o persona

• Son las necesidades de los individuos como grupo o sociedad

• Ninguna de las anteriores

¿Qué es una necesidad fisiológica?

• Necesidad de estar seguros

• Necesidad de respeto y autorrespeto

• Necesidades básicas que se requieren todos los días: comida, ropa y refugio

• Necesidad de bienestar y seguridad

¿Cuál de las siguientes técnicas publicitarias, corresponde la denominada Aprobación de
pares?

• Se muestran personajes satisfechos con los que potencialmente los consumidores pueden
  sentirse reflejados

• Se muestran cifras y estadísticas respecto a la satisfacción de los consumidores y los buenos

• Se crean campañas publicitarias cuyo stock de producción es limitado. Crean cierta urgencia
  en la compra

• Se muestran temores de los usuarios para fomentar la demanda. Este recurso es muy utilizado en seguros