Utiliser l'e-mail en milieu professionnel

Quelle salutation est appropriée dans un e-mail pour un collègue ?

• Au revoir

• Ciao

• Salut

• Bonjour

Comment formuler un objet d'e-mail clair ?

• Mettez simplement 'Urgent' sans contexte

• Utilisez un sujet précis et informatif, comme 'Demande de rendez-vous pour discuter du projet X'.

• Écrivez un sujet en une seule lettre

• Utilisez un objet vague comme 'À propos'

Quel type de langage doit-on utiliser dans un e-mail professionnel ?

• Un langage formel et respectueux.

• Un langage informel et amical.

• Un langage technique et complexe.

• Un langage familier et décontracté.

Pourquoi est-il important de répondre rapidement aux e-mails ?

• Pour ignorer les demandes des autres.

• Pour montrer que vous êtes occupé.

• Il est important de répondre rapidement aux e-mails pour maintenir une communication efficace et respecter le temps des autres.

• Pour éviter de recevoir trop d'e-mails.

Comment respecter la confidentialité dans un e-mail ?

• Partager les informations sensibles avec tous les contacts.

• Utiliser le chiffrement et vérifier les destinataires.

• Utiliser des mots de passe simples pour les pièces jointes.

• Envoyer des e-mails en texte brut sans protection.

Quand faut-il utiliser des pièces jointes dans un e-mail ?

• Utiliser des pièces jointes pour envoyer des messages de bienvenue.

• Utiliser des pièces jointes uniquement pour les e-mails personnels.

• Utiliser des pièces jointes pour ajouter des signatures électroniques.

• Utiliser des pièces jointes pour partager des documents ou fichiers pertinents.

Comment choisir les destinataires d'un e-mail ?

• Envoyer l'e-mail à tout le monde

• Ne pas utiliser de champs d'adresse

• Choisir les destinataires au hasard

• Identifiez l'objectif, sélectionnez les personnes concernées, et utilisez les champs d'adresse correctement.

Qu'est-ce que l'envoi programmé d'un e-mail ?

• C'est une fonctionnalité qui permet d'envoyer un e-mail à une date et une heure choisies à l'avance.

• C'est une méthode pour envoyer des e-mails en masse.

• C'est un service qui bloque l'envoi d'e-mails non sollicités.

• C'est une fonctionnalité qui permet de recevoir des e-mails à une date précise.

Quelle est l'importance d'une signature appropriée dans un e-mail ?

• La signature appropriée dans un e-mail est essentielle pour la crédibilité, la clarté des informations de contact et le professionnalisme.

• Une signature est inutile dans un e-mail.

• Une signature trop longue est préférable.

• La signature doit toujours être humoristique.

Comment s'adresser à un client dans un e-mail ?

• Commencez par 'Hey'

• Écrivez 'À qui de droit'

• Utilisez 'Bonjour [Nom]' ou 'Cher [Nom]'.

• Utilisez 'Salut' sans nom