Quiziz Service Excellent

Apa yang dimaksud dengan Service Excellent?

• Upaya untuk membuat orang pindah ke lawan bisnis

• Upaya yang dilakukan  untuk dapat memberikan sebuah layanan yang  terbaik bagi orang-orang

• Upaya untuk membuat orang bisa berangkat ke luar negeri

• Upaya untuk mendapatkan gaji berlimpah

Menurut pendapat kalian, ekspresi seperti di gambar merupakan ekspresi pelanggan yang seperti apa?

• Pelanggan puas

• Pelanggan loyal

• Pelanggan senang

• Pelanggan marah

Berikut merupakan pentingnya penerapan Service Excellent, kecuali.....

• Pelanggan butuh uang

• Memenangkan persaingan usaha - Competition

• Mendapatkan kepercayaan pelanggan - Loyalty

• Memberikan Fokus pada pelanggan - Customer Centric

Sebutkan salah satu tantangan yang dihadapi dalam penerapan Service Excellent!

• Keterbatasan jarak

• Adapatasi dengan Teknologi Baru

• Harga tidak terjangkau

• Karyawan Unggul

Manakah dari pernyataan berikut yang bukan merupakan Credo Pelayanan?

• Melayani sepenuh hati

• Fokus Memberikan Solusi

• Melayani dengan mengharapkan imbalan

• Going Extra Miles