FGPN-controlLectura Ciclo de vida de BP
Authored by Helga Duarte
Information Technology (IT)
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6 questions
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
¿Por qué es necesaria la gestión de procesos de negocios? (Varias respuestas) 1min.
Porque los procesos se devienen obsoletos con el tiempo
Porque los procesos se deben revisar cada dos años
Porque los procesos ya no responden a las necesidades internas de la organización
Porque los procesos ya no responden a las necesidades del cliente
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
El "foco" de la gestión de procesos de negocios es: 1.5min.
El análisis de los procesos de negocio de la organización
La elaboración del mapa de procesos de negocio de la organización
La mejora de los procesos de negocio de la organización
El diseño de los procesos de negocio de la organización
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Gestión de procesos de negocios vs.
gestión de flujos de trabajo. ¿Señale una diferencia? 1min.
Mejora de la eficiencia y la efectividad vs.
proceso integral
Procesos específicos vs. flujos de trabajo
Logro de los objetivos del equipo vs. visión de la organización
Repetición de un proceso de negocio vs. flujo de trabajo específico
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el objetivo de la mejora continua en la gestión de procesos de negocio? 1.5min.
Incrementar la satisfacción del cliente a través de cambios incrementales
Eliminar todos los procesos existentes y comenzar de nuevo
Reducir costos sin considerar la calidad del servicio
Implementar tecnología sin evaluar los procesos actuales
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En la gestión de procesos de negocio, ¿qué significa la automatización? 1min.
Utilizar software para ejecutar procesos sin intervención humana
Realizar tareas manualmente para mayor control
Delegar tareas a otros departamentos
Crear más documentación para cada proceso
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
La gestión de procesos de negocios es: (varias respuestas) 1.5min.
Es una actividad que se realiza una vez
Es un trabajo continuo que consiste en evaluar
y mejorar los procesos.
Es una mejora significativa
a los procesos, a la eficiencia y a la efectividad
Es un aporte de efectivo que beneficia únicamente a las grandes organizaciones
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