Đánh giá năng lực thực hiện công việc

Mục đích chính của việc đánh giá năng lực thực hiện công việc là gì?

• Để sa thải nhân viên yếu

• Để cải thiện hiệu suất và ra quyết định nhân sự

• Để so sánh lương giữa nhân viên

• Để tăng áp lực lên nhân viên

Đâu là bước đầu tiên trong quy trình đánh giá năng lực?

• Thảo luận với nhân viên

• Thực hiện đánh giá

• Xác định yêu cầu đánh giá

• Đề ra mục tiêu mới

Phương pháp nào phù hợp nhất để đảm bảo người thực hiện đánh giá công bằng và chính xác?

• Chỉ dùng cảm tính cá nhân

• Huấn luyện người thực hiện đánh giá

• Tăng số lượng nhân viên tham gia đánh giá

• Đưa ra kết quả chung chung

Phương pháp xếp hạng luân phiên là gì?

• Xếp nhân viên vào các nhóm kỹ năng tương tự

• Xếp hạng nhân viên từ yếu nhất đến giỏi nhất

• So sánh từng cặp nhân viên với nhau

• Đánh giá dựa trên điểm số bảng điểm

Phương pháp nào tập trung vào thiết lập mục tiêu và đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu?

• Quản trị theo mục tiêu

• So sánh cặp

• Quan sát hành vi

• Lưu giữ hồ sơ

Phương pháp lưu giữ hồ sơ dùng để làm gì?

• Ghi lại sai lầm hoặc thành tích nổi bật của nhân viên

• So sánh kết quả giữa các nhân viên

• Xếp hạng nhân viên dựa trên chất lượng công việc

• Tạo động lực bằng khen thưởng ngay lập tức

Lỗi thiên kiến thường xuất hiện khi:

• Tiêu chí đánh giá không rõ ràng

• Người đánh giá có cảm tình hoặc thành kiến với nhân viên

• Đánh giá tất cả nhân viên ở mức trung bình

• Không đưa ra phản hồi cụ thể

Làm thế nào để xây dựng niềm tin vào tính công bằng của quá trình đánh giá?

• Không cần công khai tiêu chí đánh giá

• Đánh giá định kỳ và minh bạch trong quy trình

• Đưa ra kết quả một cách ngẫu nhiên

• Tránh giải thích kết quả với nhân viên

Đâu không phải là một biện pháp nâng cao hiệu quả đánh giá?

• Phê bình nhân viên ngay lập tức trước đồng nghiệp

• Quan tâm đến công việc của nhân viên

• Cung cấp phản hồi cụ thể và kịp thời

• Thực hiện đánh giá định kỳ

Phỏng vấn “Thỏa mãn – không thăng tiến” áp dụng cho nhân viên nào?

• Nhân viên có thành tích yếu

• Nhân viên làm tốt nhưng không có khả năng hoặc nguyện vọng thăng tiến

• Nhân viên không hài lòng với công việc

• Nhân viên mới vào làm việc