Selecciona los puntos clave que corresponden a la gestión de servicios de TI

• Alineación con los objetivos de negocio

• Optimización de recursos

• Calidad del servicio

• Adaptabilidad y flexibilidad

Selecciona las etapas que corresponden al ciclo de vida de los proyectos de TI

• Iniciación

• Optimización de recursos

• Planificación

• Monitoreo y control

Selecciona los objetivos que corresponden al gobierno de TI

• Alineación estratégica

• Entrega de valor

• Gestión de riesgos

• Optimización de recursos

Se refiere a asegurar que las inversiones y decisiones en TI estén alineadas con la estrategia de la organización.

• Alineación estratégica

• Entrega de valor

• Gestión de riesgos

• Optimización de recursos

Se refiere a garantizar que las iniciativas de TI generen beneficios tangibles para la organización.

• Alineación estratégica

• Entrega de valor

• Gestión de riesgos

• Optimización de recursos

Se refiere a asegurar el uso eficiente y efectivo de los recursos tecnológicos.

• Alineación estratégica

• Entrega de valor

• Gestión de riesgos

• Optimización de recursos

Selecciona las actividades correspondientes de la gestión de riesgos de TI

• Identificación

• Entrega de valor

• Evaluación

• Mitigación

Selecciona las actividades correspondientes de la gestión de proceso de implantación del gobierno de TI

• Evaluación inicial

• Definición de objetivos

• Diseño del marco de gobierno

• Mitigación

Son funciones de la administración de redes

• Monitoreo

• Gestión de dispositivos

• Gestión de ancho de banda y calidad de servicio (QoS)

• Selección de marcos de referencia

Se refiere a asegurar el uso eficiente y efectivo de los recursos tecnológicos.

• Alineación estratégica

• Entrega de valor

• Gestión de riesgos

• Optimización de recursos