Hệ thống thông tin và nghiên cứu Marketing, chương 4

1. Bước đầu tiên trong quá trình nghiên cứu Marketing là gì?

• a. Chuẩn bị phương tiện máy móc để tiến hành xử lý dữ liệu

• b. Xác định vấn đề và mục tiêu cần nghiên cứu

• c. Lập kế hoach nghiên cứu (hoặc thiết kế dự án nghiên cứu)

• d. Thu thập dữ liệu

2. Sau khi thu thập dữ liệu xong, bước tiếp theo trong quá trình nghiên cứu Marketing sẽ là:

• a. Báo cáo kết quả thu được.

• b. Phân tích thông tin

• c. Tìm ra giải pháp cho vấn đề cần nghiên cứu.

• d. Chuyển dữ liệu cho nhà quản trị Marketing để họ xem xét.

3. Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu:

a. Có tầm quan trọng thứ nhì

b. Đã có sẵn từ trước đây

c. Được thu thập sau dữ liệu sơ cấp

d. (b) và (c)

Sai

• a. Có tầm quan trọng thứ nhì

• b. Đã có sẵn từ trước đây

• c. Được thu thập sau dữ liệu sơ cấp

• d. (b) và (c)

4. Câu nào trong các Câu sau đây đúng nhất khi nói về nghiên cứu Marketing:

• a. Nghiên cứu Marketing luôn tốn kém vì chi phí tiến hành phỏng vấn rất cao.

• b. Các doanh nghiệp cần có một bộ phận nghiên cứu Marketing cho riêng mình.

• c. Nghiên cứu Marketing có phạm vi rộng lớn hơn so với nghiên cứu khách hàng.

• d. Nhà quản trị Marketing coi nghiên cứu Marketing là định hướng cho mọi quyết định.

5. Có thể thu thập dữ liệu thứ cấp từ các nguồn:

• a. Bên trong doanh nghiệp

• b. Bên ngoài doanh nghiệp

• c. Cả bên trong và bên ngoài doanh nghiệp

• d. Thăm dò khảo sát

6. Nghiên cứu Marketing nhằm mục đích:

• a. Mang lại những thông tin về môi trường Marketing và chính sách Marketing của doanh nghiệp.

• b. Thâm nhập vào một thị trường nào đó

• c. Để tổ chức kênh phân phối cho tốt hơn

• d. Để bán được nhiều sản phẩm với giá cao hơn.

7. Dữ liệu sơ cấp có thể thu thập được bằng cách nào trong các cách dưới đây?

• a. Quan sát

• b. Thực nghiệm

• c. Điều tra phỏng vấn.

• d. Tất cả các cách nêu trên.

8. Câu hỏi đóng là câu hỏi:

• a. Chỉ có một phương án trả lời duy nhất

• b. Kết thúc bằng dấu chấm câu.

• c. Các phương án trả lời đã được liệt kê ra từ trước.

• d. Không đưa ra hết các phương án trả lời.

9. Trong các câu sau đây, câu nào không phải là ưu điểm của dữ liệu sơ cấp so với dữ liệu thứ cấp:

• a. Tính cập nhật cao hơn

• b. Chi phí tìm kiếm thấp hơn

• c. Độ tin cậy cao hơn

• d. Khi đã thu thập xong thì việc xử lý dữ liệu sẽ nhanh hơn.

10. Trong các cách điều tra phỏng vấn sau đây, cách nào cho độ tin cậy cao nhất và thông tin thu được nhiều nhất?

• a. Phỏng vấn qua điện thoại

• b. Phỏng vấn bằng thư tín.

• c. Phỏng vấn trực tiếp cá nhân

• d. Phỏng vấn nhóm.